Feelunique海淘app中文版是一款十分便捷可以購(gòu)買(mǎi)各種海外產(chǎn)品的軟件，軟件對(duì)各種海外商品進(jìn)行了詳細(xì)的分裂，用戶(hù)根據(jù)自己的需求能夠得到更好的檢索，軟件支持多種支付形式，用戶(hù)更加便捷，軟件對(duì)各種商品保證正品，保證用戶(hù)的權(quán)益。

Feelunique海淘app中文版忘記了登錄密碼

Feelunique賬戶(hù)所要求的最少密碼位數(shù)是8個(gè)字符——目前，您可以自由選擇數(shù)字或字母來(lái)構(gòu)成密碼。

請(qǐng)一定注意您的密碼安全性，不要透露給任何第三方。

若您遺忘了密碼，請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，即可重新設(shè)置密碼。

1)點(diǎn)擊網(wǎng)站左上角菜單欄中“我的賬戶(hù)”按鈕，進(jìn)入登陸界面

2)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右側(cè)“忘記您的密碼?”按鈕

3)進(jìn)入“忘記密碼”界面后，輸入您的手機(jī)號(hào)碼/郵箱地址，然后點(diǎn)擊“下一步”按鈕

4)輸入您的手機(jī)號(hào)碼/郵箱收到的驗(yàn)證信息，然后點(diǎn)擊下一步

5)進(jìn)入密碼重置界面，設(shè)置一個(gè)新密碼

Feelunique海淘app中文版退款

1、商品只有在未曾開(kāi)封(如有塑封或封口膠條，需保持其完整)、未經(jīng)使用、可重新出售的狀態(tài)下才可被退回;

2、退貨時(shí)，請(qǐng)確保退貨包裹箱足夠堅(jiān)固、內(nèi)里所有填充物完整、整體妥善封裝;

3、退貨時(shí)，請(qǐng)?jiān)诎鋬?nèi)附上原有的發(fā)貨清單(Despatch Note);若原發(fā)貨清單已丟失，請(qǐng)隨箱附帶一張退回貨物清單，及注明退回原因的紙條;

4、所有退貨必須在包裹發(fā)貨的28天之內(nèi)進(jìn)行;

5、由于我們?cè)诓粩鄡?yōu)化售后服務(wù)，具體退貨地址會(huì)不定期進(jìn)行變更;退貨前，請(qǐng)聯(lián)系中文客服郵箱china@feelunique.com詳詢(xún)退貨地址及具體注意事項(xiàng)。

6、若退貨乃由于發(fā)貨錯(cuò)誤(錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)等)及產(chǎn)品缺陷(產(chǎn)品損壞、泄漏等)導(dǎo)致，我們將在收到退貨包裹并審核無(wú)誤后，按退貨面單上的運(yùn)費(fèi)價(jià)格，將退貨運(yùn)費(fèi)通過(guò)您支付訂單時(shí)的原有支付渠道退還給您。

7、對(duì)組合出售的商品，僅對(duì)滿(mǎn)足上述退貨標(biāo)準(zhǔn)的單件或多件商品提供售后服務(wù)，不擴(kuò)展至組合全部商品。

8、收到退回商品并審核無(wú)誤后，我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)為您辦理相應(yīng)退款，但退款具體到賬時(shí)間取決于各支付機(jī)構(gòu)及銀行流程。我們會(huì)把退款通過(guò)您支付訂單時(shí)的原有支付渠道退還給您;

9、若退貨乃由于個(gè)人喜好及需求改變等原因?qū)е?，十分抱歉我們不?huì)退還您退貨運(yùn)費(fèi);

10、關(guān)于退貨成本費(fèi)：

Feelunique一直采取個(gè)人郵包業(yè)務(wù)進(jìn)行包裹配送，然而各國(guó)海關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)境外包裹的查驗(yàn)力度、征稅比例以及計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)，我們均無(wú)法控制，因此對(duì)2016年5月18日0時(shí)起下的訂單，因個(gè)人原因(含被稅不愿承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi))，進(jìn)而選擇拒收退運(yùn)該包裹的(除包裹嚴(yán)重破損，超出海關(guān)規(guī)定主動(dòng)退運(yùn)外)，將會(huì)收取每個(gè)包裹的退運(yùn)成本費(fèi)用£25，此費(fèi)用將在退款時(shí)從整個(gè)訂單的金額中直接扣除。對(duì)于訂單金額不足£25的，征收的退貨成本費(fèi)=訂單金額。

Feelunique海淘app中文版功能

1、品牌眾多

超多500個(gè)美妝品牌的產(chǎn)品，可以查找自己喜歡的品牌購(gòu)買(mǎi)美妝產(chǎn)品;

2、商品分類(lèi)

為了用戶(hù)可以在最短的時(shí)間內(nèi)查找都喜歡的產(chǎn)品，將產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi);

3、便捷支付

提供很多支付方式，有支付寶、微信、銀聯(lián)等支付方式，自由選擇;

4、訂單查詢(xún)

幫助用戶(hù)記錄了所有訂單信息，在需要的時(shí)候可以便捷的進(jìn)行查找;

5、推薦品牌

自動(dòng)根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的品牌信息進(jìn)行推薦，擁有更多選擇的機(jī)會(huì);

6、地址管理

用戶(hù)可以在軟件內(nèi)添加多個(gè)收貨地址，并且沒(méi)有任何影響，隨意添加。

Feelunique海淘app中文版關(guān)于下單

1、所有品牌及商品，都能銷(xiāo)往任何國(guó)家嗎?

很遺憾，F(xiàn)eelunique中文網(wǎng)站上所陳列的商品僅限直郵中國(guó)大陸地區(qū)，且皆已剔除受品牌及航空限制的產(chǎn)品，您可以放心購(gòu)買(mǎi)。品牌及航空限制并非一成不變，建議您隨時(shí)關(guān)注Feelunique的網(wǎng)站、微博、微信等宣傳渠道，獲取新品上架信息。

2、在Feelunique中文站下單有什么限制嗎?

應(yīng)中國(guó)海關(guān)清關(guān)要求，英國(guó)倉(cāng)-中通物流對(duì)訂單作如下要求：

a.每個(gè)包裹限重2kg;

b.每個(gè)包裹限制商品總數(shù)15件(含贈(zèng)品);

c.每個(gè)包裹限制金額?1000;

d.香水商品不可運(yùn)送。

美國(guó)倉(cāng)和荷蘭倉(cāng)對(duì)訂單作如下要求：

a. 單筆訂單中購(gòu)買(mǎi)多個(gè)商品，商品總金額最高不超過(guò)185;如購(gòu)買(mǎi)單個(gè)商品則不受其影響;

b. 單筆訂單中購(gòu)買(mǎi)的單個(gè)商品(SKU)數(shù)量不超過(guò)3件;

c. 單筆訂單商品重量不超過(guò)3kg;

d. 因海關(guān)清關(guān)原因，建議同一個(gè)收件人同一天的訂單數(shù)量不超過(guò)1單，否則將產(chǎn)生較為明顯的時(shí)效延遲。如有需要請(qǐng)更換不同的收件人下單購(gòu)買(mǎi)。

* 同一姓名/身份證/電話/地址視為同一收件人。

Feelunique海淘app中文版關(guān)于訂單

1、怎樣取消我的訂單?

若您希望取消您的訂單，請(qǐng)立即聯(lián)系在線客服要求取消，并注明您的訂單編號(hào)。如果您在一個(gè)工作日內(nèi)(中國(guó)時(shí)間周一至周五09:00-18:00)通知客服，則我們有可能會(huì)成功攔截您的訂單;但由于我們一直非常努力地以最快速度揀貨、打包及發(fā)送訂單包裹，攔截也可能會(huì)失敗。

若我們無(wú)法阻止您的包裹寄送，您還可以參考我們的【退貨政策】進(jìn)行退貨申請(qǐng)并由客服核實(shí)情況處理。

2、怎樣修改我的訂單送貨地址?

很抱歉，訂單一經(jīng)確認(rèn)，您便無(wú)法更改配送地址。若您希望修改訂單送貨地址，可以聯(lián)系我們的在線客服申請(qǐng)取消該訂單，并用正確的地址重新下單。

如果您在一個(gè)工作日內(nèi)(中國(guó)時(shí)間周一至周五09:00-18:00)通知客服，則我們有可能會(huì)成功攔截您的訂單;但由于我們一直非常努力地以最快速度揀貨、打包及發(fā)送訂單包裹，攔截也可能會(huì)失敗。

3、為什么我的訂單被取消了?

若您的訂單被意外取消，請(qǐng)立即聯(lián)系在線客服，我們將樂(lè)于為您服務(wù)。

雖然極少發(fā)生，您的訂單可能會(huì)因以下原因被取消：

① 購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨

由于受網(wǎng)絡(luò)影響，極少的訂單會(huì)在下單后缺貨，缺貨商品倉(cāng)庫(kù)都會(huì)盡快補(bǔ)貨，但個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)廠家不再生產(chǎn)以及不再供應(yīng)市場(chǎng)，出現(xiàn)這樣的情況，倉(cāng)庫(kù)會(huì)優(yōu)先取消訂單，辦理訂單退款。如出現(xiàn)這樣的情況，若我們需要針對(duì)您的缺貨產(chǎn)品進(jìn)行退款，我們會(huì)發(fā)送郵件通知，并退還相應(yīng)產(chǎn)品的全額貨款。訂單金額小于40英鎊時(shí)，一般情況下會(huì)整單取消，請(qǐng)您見(jiàn)諒。

② 其他異常

在某些情況下，我們的信用承保人或發(fā)卡機(jī)構(gòu)會(huì)要求我們拒絕履行某些訂單;不幸的是，他們可能不會(huì)就此類(lèi)拒絕要求提供任何理由，您可能需要直接與發(fā)卡機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系以獲取原因。 另外，因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或系統(tǒng)問(wèn)題，導(dǎo)致商品金額明顯偏低不正?；蛘呱唐穬r(jià)格為0的異常訂單，倉(cāng)庫(kù)接收到此類(lèi)異常訂單時(shí)會(huì)直接將訂單取消辦理退款，訂單不會(huì)正常發(fā)出，請(qǐng)您見(jiàn)諒。如發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常，您可以反饋客服核實(shí)確認(rèn)。

Feelunique海淘app中文版問(wèn)題

1、為什么我的包裹還沒(méi)發(fā)貨?

正常情況下，我們會(huì)在您付款后的3~7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨;然而在特別繁忙的訂單高峰期(比如黑五期間)，我們可能需要5-7個(gè)工作日才能發(fā)貨。

2、貨物從哪里發(fā)貨?

【英國(guó)倉(cāng)】的商品均由英國(guó)發(fā)出。

3、發(fā)貨后，多久能收到包裹?

一般情況下15-30個(gè)工作日左右配送到您的地址，請(qǐng)注意，國(guó)際運(yùn)輸途中可能發(fā)生的諸多特殊情況皆可能導(dǎo)致訂單包裹的寄送延誤——比如航空公司延誤、包裹重量過(guò)重，或目的地的海關(guān)清關(guān)程序等超出我們控制范圍的情形。

若發(fā)貨后45天物流軌跡沒(méi)有更新，請(qǐng)聯(lián)系我們的在線客服，將訂單號(hào)詳情發(fā)送給客服，客服會(huì)聯(lián)系物流商核實(shí)包裹情況。此外，若有包裹發(fā)出后的6個(gè)月內(nèi)未送達(dá)情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系告知在線客服，若未通知或逾期通知，我們則不予提供包裹丟失售后服務(wù)。

4、怎樣追蹤我的包裹?

訂單包裹發(fā)貨后，您的郵箱會(huì)收到一封來(lái)自我們的確認(rèn)郵件;您亦可隨時(shí)登陸Feelunique賬戶(hù)，在“個(gè)人中心”-“歷史訂單”中查看發(fā)貨狀況和包裹物流軌跡。

5、購(gòu)買(mǎi)的商品與商品詳情描述不符，怎么回事?

由于部分廠家會(huì)不定期更換產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品批次不同以及色差原因?qū)е庐a(chǎn)品包裝略有不同，部分網(wǎng)頁(yè)圖片沒(méi)有及時(shí)更換，所以您會(huì)看到圖片不一致的情況，具體產(chǎn)品包裝請(qǐng)以實(shí)際收到的商品為準(zhǔn)。。

6、為什么我的包裹被拆成了好幾個(gè)發(fā)送?

某些從不同庫(kù)房發(fā)送的訂單有可能被分成兩個(gè)或以上的包裹進(jìn)行發(fā)送。這些包裹可能并非同時(shí)送達(dá);或因的訂單包裹超過(guò)合理自用范圍，物流或做分包處理，分包包裹物流時(shí)效會(huì)有所延遲。

7、我被征收了進(jìn)口關(guān)稅/行郵稅

對(duì)于在Feelunique中文官網(wǎng)【英國(guó)倉(cāng)】使用FedEx物流下單的包裹如果被稅，用戶(hù)均可享受稅費(fèi)補(bǔ)貼試行政策。期間訂單按照相關(guān)法律法規(guī)及政策繳納相應(yīng)稅金的，用戶(hù)自行繳納稅款后憑海關(guān)出具的完稅證明及訂單編號(hào)，通過(guò)您的網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)聯(lián)系中文在線客服，領(lǐng)取最高25英鎊無(wú)門(mén)檻稅金補(bǔ)貼優(yōu)惠券(每張優(yōu)惠券限用一次，下次購(gòu)物可使用);拒收及退運(yùn)的訂單不適用于本活動(dòng)，部分折扣優(yōu)惠不能使用。

請(qǐng)注意，由于訂單關(guān)稅是由您按照相關(guān)法律法規(guī)及政策向海關(guān)繳納的稅金，因此如果訂單發(fā)生售后，F(xiàn)eelunqiue不支持補(bǔ)償訂單關(guān)稅稅金，請(qǐng)諒解。