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網(wǎng)易嚴選app最新版常見問題

問：網(wǎng)易嚴選的商品都是正品嗎?

答：網(wǎng)易嚴選秉承網(wǎng)易一貫的嚴謹態(tài)度，對商品的產(chǎn)地、工藝、原材料都嚴格把關，力求幫消費者甄選到最優(yōu)質的商品，您可以放心選購。

問：如何免運費?

答：對于單筆所購商品總價金額(不包括優(yōu)惠券、郵遞配送費用)大于或等于149元，我們提供一次免費送貨服務。

問：訂單生成后我需要在多長時間內支付貨款?

答：下單后我們會為您保留1小時，為確保訂單的有效性，需要您在1小時內完成支付。

問：在線支付已經(jīng)成功，為什么在我的帳戶中訂單狀態(tài)還是顯示“待付款”?

答：一般來說，網(wǎng)上支付是即時到賬的。但有時因為網(wǎng)絡原因，可能會有幾分鐘的延遲，請您耐心等待，并及時查詢您的銀行卡賬戶余額，如果費用已扣，但訂單狀態(tài)依然是“等待付款”，請聯(lián)系客服處理。

問：我該怎么索取發(fā)票?

答：您可以聯(lián)系客服索取發(fā)票。

問：退貨時，商品的退款是怎么計算的?

答：按照實際支付貨款退還。若您在該訂單中使用過優(yōu)惠券，則該優(yōu)惠券不予返還，并按 "券后結算價"為商品退款。

網(wǎng)易嚴選app最新版軟件功能

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網(wǎng)易嚴選app最新版軟件特色

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