12321舉報(bào)助手官網(wǎng)版常見(jiàn)問(wèn)題

舉報(bào)沒(méi)反饋？

有舉報(bào)必反饋——12321舉報(bào)助手可實(shí)時(shí)查詢各渠道（電話、短信、網(wǎng)站、APP等）舉報(bào)受理及處置情況反饋。作為公眾監(jiān)督機(jī)構(gòu)，12321舉報(bào)中心歡迎廣大網(wǎng)民積極舉報(bào)，并監(jiān)督各類不良信息處置流程。

舉報(bào)能做啥？

維護(hù)網(wǎng)民自身權(quán)益。網(wǎng)上各類不良信息對(duì)網(wǎng)民造成了損害，網(wǎng)民需要行動(dòng)起來(lái)維護(hù)自身權(quán)益，積極舉報(bào)是網(wǎng)民維權(quán)的第一步，舉報(bào)信息和數(shù)據(jù)將是各類不良信息治理的依據(jù)、證據(jù)。構(gòu)建清朗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，符合廣大網(wǎng)民利益。

舉報(bào)誰(shuí)受理？

工業(yè)和信息化部委托中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)設(shè)立的公眾舉報(bào)機(jī)構(gòu)：12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心。

舉報(bào)沒(méi)效果？

12321舉報(bào)中心將監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)各類不良信息進(jìn)行快速處置，完善公眾監(jiān)督體系；定期向社會(huì)通報(bào)舉報(bào)數(shù)據(jù)，建立不良信息黑名單，與業(yè)界共享聯(lián)動(dòng)處置，逐步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信用體系。

12321舉報(bào)助手官網(wǎng)版舉報(bào)注意事項(xiàng)

1、舉報(bào)垃圾短信，請(qǐng)?zhí)峁├绦虐l(fā)送方和接收方號(hào)碼及短信內(nèi)容

舉報(bào)垃圾短信的途徑有

12321網(wǎng)站；微信、手機(jī)QQ、支付寶城市服務(wù)頁(yè)面

發(fā)短信到12321這個(gè)5位號(hào)碼（垃圾短信發(fā)送號(hào)碼手工輸在段內(nèi)內(nèi)容前，加*號(hào)隔開(kāi)短信內(nèi)容）

關(guān)注12321舉報(bào)中心微信公眾賬號(hào)截屏并提供接收方手機(jī)號(hào)

請(qǐng)注意，不論以何形式舉報(bào)，都不要修改垃圾短信的內(nèi)容，舉報(bào)人自行輸入的"騙人"、"賣房子的"等垃圾短信內(nèi)容將影響正常的垃圾短信處置

2、舉報(bào)垃圾郵件，請(qǐng)將電子郵件作為附件（eml格式）轉(zhuǎn)發(fā)給abuse@12321.cn。通過(guò)電子郵件舉報(bào)其他不良信息，請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題注明"舉報(bào)"字樣。直接轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)的垃圾郵件不能進(jìn)入正常的處置流程

3、舉報(bào)不良APP，可以通過(guò)12321網(wǎng)站，微信、手機(jī)QQ、支付寶城市服務(wù)頁(yè)面，在應(yīng)用商店下載頁(yè)面點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕，通過(guò)12321舉報(bào)助手舉報(bào)等方式

4、舉報(bào)網(wǎng)站，請(qǐng)?jiān)斒霾涣季W(wǎng)站情況，包括url地址，網(wǎng)站不良內(nèi)容，及通過(guò)何種途徑打開(kāi)的該網(wǎng)站等。舉報(bào)信息應(yīng)盡可能詳細(xì)，若相關(guān)截屏證據(jù)文件較大，建議通過(guò)abuse@12321.cn郵箱舉報(bào)

12321舉報(bào)助手官網(wǎng)版軟件亮點(diǎn)

1.可舉報(bào)通過(guò)電話、傳真途徑傳播、發(fā)送的不良及垃圾信息。

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3.能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇等傳播、發(fā)送的不良信息予以舉報(bào)。

4.對(duì)短信、彩信、手機(jī)游戲等傳播、發(fā)送的不良信息可進(jìn)行舉報(bào)。