報(bào)修管家是一款高效便捷的維修服務(wù)管理軟件，帶來(lái)快捷的線上報(bào)修體驗(yàn)，你能夠于主屏幕創(chuàng)建新服務(wù)單及工作事項(xiàng)，迅速響應(yīng)客戶需求，還可隨時(shí)查看維修狀態(tài)，并輸出相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告，有效整理報(bào)修記錄，提升工作效能，省去諸多繁瑣環(huán)節(jié)，操作過(guò)程簡(jiǎn)單易上手。

報(bào)修管家如何更改登錄密碼

1、啟動(dòng)報(bào)修管家APP，主頁(yè)將呈現(xiàn)您的報(bào)修統(tǒng)計(jì)信息。

2、輕觸右下方“我的”進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面，選擇最下方的設(shè)置選項(xiàng)。

3、于設(shè)置頁(yè)內(nèi)點(diǎn)選賬戶與安全欄，進(jìn)入密碼修改。

4、填寫(xiě)電話號(hào)碼及短信校驗(yàn)碼后選擇繼續(xù)操作，重置登錄密碼即完成。

報(bào)修管家系統(tǒng)主要用途

1、意見(jiàn)處理：及時(shí)掌握投訴與建議，快速回應(yīng)。

2、器材、配件維護(hù)：實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)精細(xì)化運(yùn)作。

3、用戶維護(hù)：縮短服務(wù)與用戶間的距離。

4、團(tuán)隊(duì)(科室)管理：簡(jiǎn)便管理售后團(tuán)隊(duì)與相關(guān)工作。

5、自定義設(shè)置：組件化設(shè)定，匹配不同使用環(huán)境。

6、智慧報(bào)表：自動(dòng)生成數(shù)據(jù)分析表。

7、消息功能：實(shí)現(xiàn)高效即時(shí)交流。

報(bào)修管家應(yīng)用特點(diǎn)

1、工單管理：服務(wù)人員可在工單池內(nèi)統(tǒng)一處理與分配所有服務(wù)請(qǐng)求，隨時(shí)了解工單進(jìn)度。

2、客戶信息維護(hù)：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理，隨時(shí)查閱用戶過(guò)往服務(wù)信息。

3、信息統(tǒng)計(jì)：服務(wù)單記錄、用戶資料、雇員數(shù)據(jù)、設(shè)備信息、地點(diǎn)內(nèi)容，均支持表格形式快速導(dǎo)出。

4、多工協(xié)作模式：依據(jù)訂單要求將工作分派至多名技術(shù)人員，適應(yīng)多樣化業(yè)務(wù)要求。

報(bào)修管家應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

1、消息功能，智慧報(bào)表。

2、實(shí)時(shí)狀態(tài)，多方可見(jiàn)。

3、地點(diǎn)登記，電子單據(jù)。

4、在線評(píng)價(jià)，投訴處理。

版本更新記錄

v2.3.07

1、維修申報(bào)、申領(lǐng)裝配加入權(quán)限管理，控制是否允許為下級(jí)報(bào)修科室提交申請(qǐng);

2、申報(bào)、搶單、訂單處理等操作，分配任務(wù)時(shí)自動(dòng)獲取當(dāng)前所在服務(wù)組別;

3、服務(wù)單、任務(wù)、報(bào)修請(qǐng)求檢索，科室查找統(tǒng)一維護(hù)，即時(shí)同步全部部門(mén);

4、巡檢計(jì)劃所生成的檢查單新增報(bào)修科室信息展示;

5、修復(fù)程序錯(cuò)誤，提升運(yùn)行效率。