《天貓商城APP》是一款阿里巴巴官方出品的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。，這里國(guó)內(nèi)外品牌每日有新品、大牌限時(shí)折扣、品牌活動(dòng)讓你時(shí)刻掌握潮流風(fēng)向；還有正品保障的專業(yè)自營(yíng)集合店，天貓排行榜你可閉眼放心買(mǎi)，讓你的理想生活每天都在天貓！感興趣的朋友不要錯(cuò)過(guò)，KK下載站推薦大家下載體驗(yàn)！

天貓商城軟件介紹

手機(jī)天貓為你提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物入口、更簡(jiǎn)單的購(gòu)物流程、更放心的用戶體驗(yàn)、超特色的購(gòu)物感受！每一次更新和進(jìn)步，統(tǒng)統(tǒng)都是為了讓你買(mǎi)得更放心更舒心。為你的理想生活而努力，是我們的責(zé)任和使命！

天貓商城軟件功能

1、精選同城商場(chǎng)，專柜貨品天天搶，不出門(mén)也能逛遍全城

2、同城好物，極速送達(dá)，購(gòu)物更有保障

3、未來(lái)生活體驗(yàn)場(chǎng)，官方自營(yíng)、專業(yè)推薦、售后無(wú)憂

4、精選新趨勢(shì)、新品牌、新科技、明星同款、跨界聯(lián)名萬(wàn)里挑一的好貨

5、推薦手貓熱賣(mài)商品排行，看看大家都在買(mǎi)什么，盡享人氣好貨

6、想你所想，猜你所愛(ài)，購(gòu)物更省時(shí)

7、自營(yíng)超值，品質(zhì)優(yōu)選，放心之選，天天低價(jià)，買(mǎi)啥都省

8、官方制造、員工精選、視頻評(píng)測(cè)

9、優(yōu)質(zhì)推選，千萬(wàn)真實(shí)點(diǎn)評(píng)，金香蕉就是真好物

天貓商城軟件特色

1、新人388大禮包

2、萬(wàn)款新人價(jià)大牌好貨等你來(lái)拿

3、天貓超市新人0.01元超值好貨免費(fèi)領(lǐng)

4、天貓會(huì)員店新人入會(huì)禮，每月領(lǐng)30元會(huì)員紅包

5、天貓同城購(gòu)新人下單高額立減

常見(jiàn)問(wèn)題

1、天貓訂單交易如何申請(qǐng)維權(quán)？

如您收到貨物有質(zhì)量問(wèn)題、或是與描述不一致、或是付款后沒(méi)有收到貨等問(wèn)題，可對(duì)該交易發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)

交易成功

在交易成功后的15天內(nèi)，若賣(mài)家無(wú)法協(xié)商解決，點(diǎn)此“已買(mǎi)到的寶貝” 頁(yè)面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”進(jìn)行維權(quán)

交易關(guān)閉

在交易關(guān)閉后的15天內(nèi)，若商家出現(xiàn)違背承諾的情況，您可以點(diǎn)此“已買(mǎi)到的寶貝” 頁(yè)面，點(diǎn)擊【投訴商家】

等待買(mǎi)家付款

此狀態(tài)表示您還沒(méi)有成功進(jìn)行“付款”操作，只是拍下了商品，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商后可以自己主動(dòng)關(guān)閉交易，或讓賣(mài)家關(guān)閉交易，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉

買(mǎi)家已付款

如您需要催促商家發(fā)貨：可以點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”，找到該訂單，點(diǎn)擊【提醒賣(mài)家發(fā)貨】即可

如您需要退款或退貨：可以點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”，點(diǎn)擊“退款/退貨”，然后與商家協(xié)商完成

賣(mài)家已發(fā)貨

如需換貨，建議親聯(lián)系商家協(xié)商，線上無(wú)換貨維權(quán)入口；如無(wú)法協(xié)商一致，建議您及時(shí)申請(qǐng)退款處理

如您需要退款或退貨：可以點(diǎn)此“已買(mǎi)到的寶貝”，點(diǎn)擊“退款/退貨”，然后與商家協(xié)商完成

若無(wú)法與對(duì)方協(xié)商解決，可在商家拒絕您的退款申請(qǐng)后在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)客服介入，維權(quán)人員會(huì)跟進(jìn)處理