聊天寶客服助手APP是一款由【北京博眾致遠網(wǎng)絡科技有限公司】推出的非常好用的社交通訊軟件，可以將日常工作中經(jīng)?；貜偷膬?nèi)容，整理到聊天寶的知識庫中，軟件由子彈短信全新升級打造而成，過分享，或者復制的方式回復給QQ或者微信客戶，是一款智能的客服工具，通過聊天寶客服助手用戶也可以快速檢索需要回復的內(nèi)容哦。

聊天寶客服助手APP介紹

1、【社交】
聊天寶客服助手app的聊天功能與子彈短信一脈相承，除了頂部的模塊設置有所變化外（將“所有消息”、“稍后處理”變更為“熟朋友”、“星標”、“生朋友”），其他并無差異。
用戶仍可在聊天寶軟件上將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專門入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。
同時，用戶可在聯(lián)系人詳情中手動將好友設置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將分別進行展示。
2、【新聞】顧名思義，就是可以看資訊的地方，同時聊天寶客服助手app可以進行新聞頻道管理。
3、【電商】中國移動聊天寶加入的電商平臺，在聊天寶app里面點擊商品，可以直接跳轉(zhuǎn)到拼多多中打開。
4、【賺錢】聊天寶客服助手手機客戶端中，用戶可以通過簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點贊、評論”、“與好友聊天”等方式領取金幣，目前金幣只能用于在金幣商城中消費。

聊天寶客服助手APP亮點

1、快捷回復功能
根據(jù)自己實際業(yè)務和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復的問題，同時回復內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
2、客戶管理功能
根據(jù)自己實際業(yè)務和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復的問題，同時回復內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
3、便捷的備注功能
可以把客戶交代的事項，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來。
客戶交代的事情不易忘記，如：服務到期通知等事項也不再是難題。
把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務有積累。

聊天寶客服助手APP特色

1、在UI設計上，聊天寶在線客服小助手app傳承了子彈短信的設計風格，但是底端工具欄變成“閑聊”“新聞報道”“好東西”“領取獎勵”四個TAG。前者分別是子彈短信原先的聊天功能和信息交易，后邊2個乃是本次新增加游戲的玩法。
2、用戶可以從聊天寶手機軟件里將消息加上為“稍候解決”，但去除了子彈短信原先的專業(yè)通道后，目前尚未找到查詢稍候解決消息的形式。
3、用戶可以從聯(lián)系人詳細信息中手動式將好友設為“熟好朋友”、“生好朋友”或是“星標聯(lián)系人”。三類聯(lián)系人的消息將各自進行宣傳。
4、中國挪動聊天寶的“好東西”頻道是聊天寶本次新添加的電子商務平臺，感受之后發(fā)現(xiàn)，這其實就是在聊天寶中自帶了拼多多平臺。
5、中國挪動聊天寶的“領取獎勵”頻道與惠頭條十分類似，用戶能通過每日簽到、“閱讀新聞”、“推送親戚朋友圈”、“二維碼支付”、“關注點贊、評價”、“與好友閑聊”等形式領到點卷。

更新日志

v4.20版本
1. 增加了分享知識庫到千牛和企點的功能
2. 統(tǒng)一了各個頁面的描述用語
3. 優(yōu)化了其他的問題
4. 解決了部分機型分享圖片失敗的問題
5. 優(yōu)化了分享到微信/朋友圈的邏輯
6. 關于中增加了微信客服的鏈接

以上便是KKX小編給大家分享介紹的聊天寶客服助手APP！

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