騰訊EC系統(tǒng)是一套騰訊研發(fā)的電話呼叫CRM系統(tǒng)軟件，包含電銷系統(tǒng)、電話銷售軟件管理系統(tǒng)、電話機(jī)器人營銷外呼軟件、搭建云呼叫中心系統(tǒng),客服聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)熱線呼叫系統(tǒng)等等，我們不僅可以使用騰訊EC外呼系統(tǒng)來管理自己手上的所有客戶，和客戶們直接進(jìn)行溝通。同時你還可以通過這款軟件來進(jìn)行協(xié)同辦公，跟自己公司里的所有同事一起合作完成工作項(xiàng)目，提高工作效率。

騰訊EC軟件簡介

騰訊EC外呼系統(tǒng)軟件是騰訊戰(zhàn)略投資的電話呼叫CRM系統(tǒng),通信助手集客戶管理、H5微營銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服于一體,是移動互聯(lián)網(wǎng)時代電話呼叫中心營銷管理的領(lǐng)跑者,EC系統(tǒng)的強(qiáng)大功能占據(jù)電話銷售的重要位置。“EC客服”是新一代的網(wǎng)站客服，由騰訊投資并進(jìn)行戰(zhàn)略合作的企業(yè)級產(chǎn)品。作為互聯(lián)網(wǎng)時代新型的在線客服系統(tǒng)，將網(wǎng)站訪客變?yōu)镼Q好友，幫助企業(yè)網(wǎng)站訪客及時和企業(yè)進(jìn)行即時溝通。為企業(yè)網(wǎng)站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計(jì)分析，客戶關(guān)系管理，客服效率跟進(jìn)等功能，是企業(yè)網(wǎng)站不可缺少的工具，為企業(yè)抓住每個銷售機(jī)會。騰訊EC軟件包含了Windows版、mac版、ios版本以及安卓版本。

EC客服主要功能

1、騰訊技術(shù)一秒鐘響應(yīng)，信息不延遲，呼叫與訪問者溝通順暢，有利于訂單成交。與QQ交流，訪問者可以自動成為朋友，輕量靈活的客戶接待
2、網(wǎng)頁聊天與QQ聊天方式并存。QQ聊天，讓訪問者成為朋友，在網(wǎng)頁上聊天，簡單方便，不需要插件，交流更有效。
3.呼叫功能很大。系統(tǒng)和人工兩種方式可以積極邀請?jiān)L問者對話，同時可以預(yù)知訪問者信息識別，預(yù)知訪問者信息，轉(zhuǎn)移座位，智能識別網(wǎng)站的熟客，了解訪問者瀏覽軌跡，預(yù)知訪問者輸入信息，提高呼叫交流的積極性……完善的呼叫系統(tǒng)
4、可以隨時隨地接待客人，可以用電腦接待，也可以用手機(jī)接待，手機(jī)接待輕，內(nèi)存和流量幾乎不足。訪問者也可以通過留言與呼叫取得聯(lián)系。
5、可視化界面設(shè)置，布局豐富，內(nèi)置多個風(fēng)格主題，可定制圖標(biāo)、窗口、邀請框、問候語等，展示品牌形象，我們企業(yè)可以隨時按需更新個性獨(dú)特的交流窗口和咨詢圖標(biāo)
6、強(qiáng)大的后臺統(tǒng)計(jì)功能，訪問者軌跡IP、地區(qū)、訪問平臺、關(guān)鍵詞等全方位數(shù)據(jù)齊全的系統(tǒng)還可以實(shí)時監(jiān)視呼叫的接待狀態(tài)，監(jiān)視呼叫和訪問者的交流記錄和接待狀況，員工的工作效率可以直接輸出PDF報(bào)告
7、信用價值高，520的價值課程。一個企業(yè)賬戶有5套不同的呼叫角色代碼，20人的座位可以隨時分配，根據(jù)用戶的訪問需要可以放入不同的網(wǎng)站頁面。

騰訊EC系統(tǒng)軟件特色

云呼叫中心.全功能CRM.大量管理服務(wù)訂單.多渠道營銷。
分散各地的客戶資料可以統(tǒng)一導(dǎo)入EC客戶庫。
利用智能管理系統(tǒng)構(gòu)建詳細(xì)的客戶資料和圖像。
包括溝通記錄、客戶階段、來源、分組、標(biāo)簽等。
實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一和精細(xì)化管理運(yùn)營。
騰訊EC統(tǒng)一管理電話、微信、手機(jī)、QQ客戶。
利用智能銷售助理成為不同的客戶。
創(chuàng)建不同條件的銷售計(jì)劃和任務(wù)。
滿足條件時自動執(zhí)行或注意銷售跟進(jìn)。
全面提高銷售效率。
智能大數(shù)據(jù)，過濾無效電話和風(fēng)險客戶護(hù)衛(wèi)銷售。
基于億級電話的大數(shù)據(jù)。
在打電話之前，系統(tǒng)會自動檢測風(fēng)險。
過濾接通意愿低、空號、風(fēng)險號等無效電話。
保障電話開拓者的安全、高效。

軟件語言：簡體中文運(yùn)行環(huán)境：Win7/Win8/Win8.1/Win10開發(fā)者：深圳市六度人和科技有限公司