千牛工作臺(tái)pc版是一款讓用戶直接在手機(jī)上進(jìn)行在線店鋪管理的程序軟件,里面為用戶提供了豐富的店鋪管理工具,能夠幫助用戶快速便捷的管理自家店鋪,能夠有效的提升店鋪經(jīng)營(yíng)效率,非常的方便且實(shí)用,有需要或者感興趣的小伙伴就快來下載體驗(yàn)吧。

千牛工作臺(tái)官方版使用教程

一、登錄賬號(hào)

下載安裝軟件后，然后在電腦上找到它的快捷方式，打開它。接著使用自己的淘寶店鋪賬號(hào)和密碼來登錄一下就可以使用了。(這里要說明一點(diǎn)的是使用它做生意之前呢，我們必須要有自己的淘寶店鋪。)

二、聊天功能

1、使用千牛賣家版我們經(jīng)常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點(diǎn)擊千牛主界面的“聊天”選項(xiàng)就可以啦~

2、在這聊天窗口中會(huì)話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在這個(gè)窗口中操作，當(dāng)買家將寶貝鏈接發(fā)給我們，在這里我們可以及時(shí)為客戶解答，促進(jìn)購(gòu)買欲望。使用千牛賣家版官方下載版買賣溝通更方便!

三、店鋪管理

在千牛工作臺(tái)的首頁，我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運(yùn)營(yíng)”兩個(gè)菜單按鈕，這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。

四、子賬號(hào)設(shè)置

1、首先打開我們的千牛，點(diǎn)擊旺旺模式，輸入帳號(hào)密碼點(diǎn)擊登錄按鈕。成功以旺旺模式登錄后，這時(shí)候我們選擇左下角，靠右的第二個(gè)按鈕，點(diǎn)擊它。之后找到子帳號(hào)權(quán)限這個(gè)選項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊角色管理，之后打開了一個(gè)角色管理頁面

3、我們?cè)诮巧芾眄撁纥c(diǎn)擊新增角色，打開了新增角色的頁面，輸入你要添加的子帳號(hào)名字，分配下權(quán)限，然后保存，你的子帳號(hào)就設(shè)置完畢了。

五、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

1、在本站下載安裝千牛賣家版軟件，打開運(yùn)行之后先登錄一下自己的賬號(hào)。

2、登錄后點(diǎn)擊主界面右側(cè)三條杠的圖標(biāo)，也就是設(shè)置選項(xiàng)，打到它點(diǎn)擊打開在彈框中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”打開。

3、接著我們就會(huì)打開系統(tǒng)面板，在這里可以對(duì)千牛賣家版進(jìn)行常規(guī)、聊天、個(gè)性、安全、客服等相關(guān)內(nèi)容設(shè)置。我們想要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，這里可以點(diǎn)擊左側(cè)選項(xiàng)切換至客戶設(shè)置選項(xiàng)。

4、點(diǎn)擊客戶設(shè)置后我們可以看到有兩個(gè)選項(xiàng)：接待中心、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。然后我們點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)設(shè)置打開，之后我們就可以看到如下界面：

5、在“自動(dòng)回復(fù)設(shè)置”面板中，先來設(shè)置一下要回復(fù)的短語內(nèi)容，系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)有一些特定回復(fù)，你可以點(diǎn)擊修改、刪除，當(dāng)然也可以新增設(shè)置自己想要回復(fù)的短語。

6、回復(fù)的短語內(nèi)容新增完成后，然后切換至“設(shè)置自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)，在這里為特定情景設(shè)置相應(yīng)的短語，如下圖所示。設(shè)置完成后保存確定就好了。這樣千牛賣家版的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置就完成了。

六、寶貝上傳

1、打開在電腦上已經(jīng)安裝好的千牛賣家版軟件，登錄自己的賬號(hào)。

2、登錄后點(diǎn)擊千牛工作臺(tái)主界面的常用網(wǎng)址。點(diǎn)擊后在選項(xiàng)中找到寶貝管理，點(diǎn)擊發(fā)布寶貝。

3、打開發(fā)布寶貝面板，之后在類目搜索里面輸入自己賣的商品名。點(diǎn)擊“我已閱讀規(guī)則，現(xiàn)在發(fā)布寶貝”的按鈕。

4、填寫商品基本信息詳情。(注意“*”此符號(hào)為必填項(xiàng)。)記得寶貝描述要實(shí)事求是填寫商品屬性哦。填寫完畢，點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕就可以了。

千牛工作臺(tái)官方版常見使用問題及解答

問：阿里旺旺和千牛有什么區(qū)別?

在淘寶開店的朋友最早都使用阿里旺旺賣家版，現(xiàn)在的情況是賣家用千牛，買家用旺旺。兩者都是阿里集團(tuán)官方出品，千牛PC版是賣家版旺旺的升級(jí)版。

阿里旺旺，是定位于買賣家交易過程中的溝通工具，旨在為顧客-商家提供安全可靠的交流平臺(tái)。

千牛電腦版，專為賣家解決店鋪管理、銷售經(jīng)營(yíng)的需求，千牛賣家版除了具有旺旺賣家版的溝通功能以外，還具有處理訂單，管理商品，查實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等功能。

千牛移動(dòng)版，主要為方便賣家外出的時(shí)候也能接單，不會(huì)錯(cuò)過生意。

問：插件如何添加，立即授權(quán)是否要費(fèi)用?

是免費(fèi)的，您只需要點(diǎn)擊 “立即授權(quán)” 即會(huì)安裝插件并顯示在工作平臺(tái)上，方便您查閱。

問：升級(jí)后數(shù)據(jù)是否會(huì)同步?

會(huì)的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

問：阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄?

您可以通過千牛工作臺(tái)上的“常用入口”點(diǎn)擊進(jìn)入“我的阿里”，選擇“供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品“，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊重發(fā)即可。

千牛工作臺(tái)軟件特色

1、超強(qiáng)性能優(yōu)化，安全有保障

優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號(hào)安全三個(gè)方面，及時(shí)遇到熱賣高峰期也不用擔(dān)心軟件的承受能力。

2、登陸界面簡(jiǎn)潔

用戶無需手動(dòng)匹配賬號(hào)類型，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配。而且同時(shí)可以登陸多個(gè)賬號(hào)，管理店鋪更加容易。

3、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

4、工具條內(nèi)容更加豐富

包含旺旺、消息、插件、市場(chǎng)等，更利于賣家的管理，而且可以實(shí)現(xiàn)貼邊隱藏。

5、插件豐富

不用退出，也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。

千牛工作臺(tái)軟件功能

1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置，想看哪個(gè)就看哪個(gè)。

2、工作臺(tái)搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索，以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟。

3、語音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級(jí)最新版手淘或者貓客才能夠支持。

4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因，接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢?cè)?，接待效率大大提升?/p>

5、標(biāo)星多種顏色，快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類，支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶。