千牛工作臺pc版是一款讓用戶直接在手機上進行在線店鋪管理的程序軟件,里面為用戶提供了豐富的店鋪管理工具,能夠幫助用戶快速便捷的管理自家店鋪,能夠有效的提升店鋪經(jīng)營效率,非常的方便且實用,有需要或者感興趣的小伙伴就快來下載體驗吧。

千牛工作臺官方版使用教程

一、登錄賬號

下載安裝軟件后，然后在電腦上找到它的快捷方式，打開它。接著使用自己的淘寶店鋪賬號和密碼來登錄一下就可以使用了。(這里要說明一點的是使用它做生意之前呢，我們必須要有自己的淘寶店鋪。)

二、聊天功能

1、使用千牛賣家版我們經(jīng)常要用到的就是聊天功能了，目前的千牛聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊千牛主界面的“聊天”選項就可以啦~

2、在這聊天窗口中會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在這個窗口中操作，當(dāng)買家將寶貝鏈接發(fā)給我們，在這里我們可以及時為客戶解答，促進購買欲望。使用千牛賣家版官方下載版買賣溝通更方便!

三、店鋪管理

在千牛工作臺的首頁，我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運營”兩個菜單按鈕，這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。

四、子賬號設(shè)置

1、首先打開我們的千牛，點擊旺旺模式，輸入帳號密碼點擊登錄按鈕。成功以旺旺模式登錄后，這時候我們選擇左下角，靠右的第二個按鈕，點擊它。之后找到子帳號權(quán)限這個選項。

2、點擊角色管理，之后打開了一個角色管理頁面

3、我們在角色管理頁面點擊新增角色，打開了新增角色的頁面，輸入你要添加的子帳號名字，分配下權(quán)限，然后保存，你的子帳號就設(shè)置完畢了。

五、自動回復(fù)設(shè)置

1、在本站下載安裝千牛賣家版軟件，打開運行之后先登錄一下自己的賬號。

2、登錄后點擊主界面右側(cè)三條杠的圖標(biāo)，也就是設(shè)置選項，打到它點擊打開在彈框中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”打開。

3、接著我們就會打開系統(tǒng)面板，在這里可以對千牛賣家版進行常規(guī)、聊天、個性、安全、客服等相關(guān)內(nèi)容設(shè)置。我們想要設(shè)置自動回復(fù)，這里可以點擊左側(cè)選項切換至客戶設(shè)置選項。

4、點擊客戶設(shè)置后我們可以看到有兩個選項：接待中心、自動回復(fù)設(shè)置。然后我們點擊自動回復(fù)設(shè)置打開，之后我們就可以看到如下界面：

5、在“自動回復(fù)設(shè)置”面板中，先來設(shè)置一下要回復(fù)的短語內(nèi)容，系統(tǒng)默認(rèn)會有一些特定回復(fù)，你可以點擊修改、刪除，當(dāng)然也可以新增設(shè)置自己想要回復(fù)的短語。

6、回復(fù)的短語內(nèi)容新增完成后，然后切換至“設(shè)置自動回復(fù)”選項，在這里為特定情景設(shè)置相應(yīng)的短語，如下圖所示。設(shè)置完成后保存確定就好了。這樣千牛賣家版的自動回復(fù)設(shè)置就完成了。

六、寶貝上傳

1、打開在電腦上已經(jīng)安裝好的千牛賣家版軟件，登錄自己的賬號。

2、登錄后點擊千牛工作臺主界面的常用網(wǎng)址。點擊后在選項中找到寶貝管理，點擊發(fā)布寶貝。

3、打開發(fā)布寶貝面板，之后在類目搜索里面輸入自己賣的商品名。點擊“我已閱讀規(guī)則，現(xiàn)在發(fā)布寶貝”的按鈕。

4、填寫商品基本信息詳情。(注意“*”此符號為必填項。)記得寶貝描述要實事求是填寫商品屬性哦。填寫完畢，點擊“發(fā)布”按鈕就可以了。

千牛工作臺官方版常見使用問題及解答

問：阿里旺旺和千牛有什么區(qū)別?

在淘寶開店的朋友最早都使用阿里旺旺賣家版，現(xiàn)在的情況是賣家用千牛，買家用旺旺。兩者都是阿里集團官方出品，千牛PC版是賣家版旺旺的升級版。

阿里旺旺，是定位于買賣家交易過程中的溝通工具，旨在為顧客-商家提供安全可靠的交流平臺。

千牛電腦版，專為賣家解決店鋪管理、銷售經(jīng)營的需求，千牛賣家版除了具有旺旺賣家版的溝通功能以外，還具有處理訂單，管理商品，查實時數(shù)據(jù)等功能。

千牛移動版，主要為方便賣家外出的時候也能接單，不會錯過生意。

問：插件如何添加，立即授權(quán)是否要費用?

是免費的，您只需要點擊 “立即授權(quán)” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上，方便您查閱。

問：升級后數(shù)據(jù)是否會同步?

會的，2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會自動搜索并遷移，包括聊天記錄，聯(lián)系人，圖片表情等。

問：阿里旺旺更新千牛后，每天重發(fā)怎么弄?

您可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”，選擇“供應(yīng)產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品“，全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息，點擊重發(fā)即可。

千牛工作臺軟件特色

1、超強性能優(yōu)化，安全有保障

優(yōu)化登陸速度、內(nèi)存消耗以及賬號安全三個方面，及時遇到熱賣高峰期也不用擔(dān)心軟件的承受能力。

2、登陸界面簡潔

用戶無需手動匹配賬號類型，系統(tǒng)會自動匹配。而且同時可以登陸多個賬號，管理店鋪更加容易。

3、全新的旺旺功能，溝通更容易

將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶聊天并且接單。

4、工具條內(nèi)容更加豐富

包含旺旺、消息、插件、市場等，更利于賣家的管理，而且可以實現(xiàn)貼邊隱藏。

5、插件豐富

不用退出，也能夠通過插件查看店鋪的各類情況。

千牛工作臺軟件功能

1、店鋪基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)實時查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置，想看哪個就看哪個。

2、工作臺搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索，以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟。

3、語音消息自動轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。

4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因，接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升。

5、標(biāo)星多種顏色，快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類，支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶。