微伴助手是一款類似于WeTool的微信輔助工具,它是非常不錯的微信營銷助手,主要特點有安全高效,支持微信多開、快捷回復(fù)、防撤回、檢測僵尸粉等實用功能,你可以輕松管理微信公眾賬號上的各類信息,快速解決社群管理問題。

微伴助手和Wetool功能對比

微伴助手功能
- 微信多開:同時登錄多賬號,快速切換。
- 快捷回復(fù):一鍵批量處理好友咨詢。
- 防撤回:好友撤回消息后可查看撤回內(nèi)容。
- 檢測僵尸粉:零打擾,一鍵檢測僵尸粉。
- 自動通過好友:支持自動通過好友,設(shè)置歡迎語。
- 關(guān)鍵詞自動回復(fù):設(shè)置關(guān)鍵詞,為回復(fù)關(guān)鍵詞的好友自動回復(fù)消息。
- 關(guān)鍵詞自動拉群:設(shè)置關(guān)鍵詞后,可通過關(guān)鍵詞自動拉群。
- 關(guān)鍵詞強提醒:設(shè)置的關(guān)鍵詞,以消息通知的形式提醒。
微伴助手特色
- 安全:高效安全地管理微信好友和社群,為客戶和粉絲提供更好的服務(wù)。
- 高效:結(jié)合工作場景提供快捷回復(fù)、關(guān)鍵詞增強,幫助用戶提高工作效率。
- 無縫集成:無縫集成,提供微信輔助工具,可以便捷的切換賬號管理微信。
微伴助手安裝
1.到本站下載安裝微伴助手,打開安裝程序,點擊下一步繼續(xù)安裝
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4.最后點擊完成即可,軟件安裝完畢
微伴助手功能特色:
一鍵拉群與標(biāo)簽建群:快速創(chuàng)建群聊的小技巧
企業(yè)創(chuàng)建社群可以拉近和客戶之間的聯(lián)系,促進客戶復(fù)購。那么有了一批客戶,怎樣將這些客戶批量拉進群內(nèi)?
微伴助手提供了兩種拉群的方式,方便精細(xì)化管理社群。
首先是一鍵拉群功能,我們可以按照客戶標(biāo)簽、添加時間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉進群內(nèi),無需發(fā)送入群邀請。

還有標(biāo)簽建群功能,和一鍵拉群大同小異,篩選客戶后,會給客戶群發(fā)入群邀請,這樣同一特征的客戶都在同一個群內(nèi)。企業(yè)可以給不同社群制定不同的群運營策略,開展不同群活動。相比沒有經(jīng)過精細(xì)篩選拉群,群運營效果要好得多。
定時群發(fā)消息:一鍵將消息發(fā)送到多個群內(nèi)
如果你手上同時管理數(shù)十甚至上百個社群,此時需要發(fā)送一條活動消息到所有群內(nèi),你會怎么發(fā)?復(fù)制內(nèi)容,一一手動發(fā)送嗎?這樣下來,原本1分鐘可以完成的工作,你花了整整一上午。
其實利用微伴助手,可以將群消息發(fā)送給群主,然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。你還可以查看有多少群主沒有群發(fā),又有多少群聊未送達(dá)。對于沒有完成群發(fā)任務(wù)的群主,可以提醒發(fā)送,并且群消息支持定時發(fā)送。
從此,群消息推送更靈活,群發(fā)效率也得到顯著提升。微伴助手同樣也支持給客戶定時群發(fā)消息。

群 SOP、群日歷:制定群推送任務(wù),促進群互動活躍
社群消息的推送時間也是非常有講究的,比如餐飲機構(gòu)的客戶群,每天發(fā)放的下單優(yōu)惠券,需要嚴(yán)格控制發(fā)送時間,選擇在每個飯點前推送。那我們還是用消息群發(fā)功能推送嗎?
消息群發(fā)比較適合精推送一些重要的活動通知,日常發(fā)送的活動消息用群 SOP 功能更合適。
每天為群主設(shè)置群 SOP 推送任務(wù),只需要提前設(shè)置好群話術(shù),群主到時間就會收到群發(fā)任務(wù)提醒,將消息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到群內(nèi)。
群日歷則是讓你的群 SOP 推送更加標(biāo)準(zhǔn),有清晰的時間線,每天什么時間發(fā)什么內(nèi)容,一目了然,不用擔(dān)心亂了群消息推送的節(jié)奏。

防廣告、防刷屏、自動踢人:群管理解放雙手
創(chuàng)建社群很簡單,但社群維護很難,特別是社群多了之后,要一直盯著每個群的客戶聊天發(fā)言,還要爬樓看看有沒有錯過一些重要消息,根本忙不過來,更別提開展其他群運營手段了。
為了社群的健康發(fā)展,我們會制定群規(guī)則,怎樣讓客戶自覺遵守群規(guī)則?除了明文規(guī)定,還需要群工具的輔助管理。
微伴助手的客戶群提醒功能,可以有效防止客戶在群內(nèi)發(fā)送帶二維碼圖片、發(fā)外鏈、發(fā)小程序、分享名片等廣告行為,一旦群成員命中這些行為,微伴助手就會發(fā)送提醒,企業(yè)可以警告或自動踢人。

另外還有一些產(chǎn)品咨詢或競品釣魚的關(guān)鍵詞,企業(yè)提前在微伴后臺設(shè)置好,當(dāng)成員觸發(fā)這些敏感關(guān)鍵詞,微伴也會給管理員發(fā)送提醒,及時回復(fù)重要消息。
群客戶畫像:詳細(xì)的群數(shù)據(jù)和群成員活躍動態(tài)
前面我提到篩選客戶、定時群發(fā)、標(biāo)簽建群這些都是精細(xì)化運營的表現(xiàn),其實精細(xì)化運營還有一個關(guān)鍵點,客戶畫像。
在微伴助手,你不僅可以和客戶單聊時,查看客戶畫像,了解客戶的詳細(xì)動態(tài),比如客戶有沒有打開你發(fā)送的文件、客戶的對話時長、客戶還加了哪些員工和客戶群等,幫助企業(yè)進一步判斷該客戶是否為目標(biāo)客戶。
還可以查看群客戶畫像,包括群成員名單,每個群成員的入群方式,以及每日進群、退群人數(shù)。為了消息的精準(zhǔn)觸達(dá),我們也可以給群成員批量打標(biāo)簽。

除了查看一些群基礎(chǔ)數(shù)據(jù),群活躍度排行也是支持查看的。每個社群的長期發(fā)展 ,都離不開幾個中心活躍成員。
在微伴助手的群客戶畫像中,我們可以查看群活躍度排行?;钴S度較高的成員對企業(yè)忠誠度比較高,是重點轉(zhuǎn)化對象。還可以根據(jù)群活躍度排行,設(shè)置獎勵,保持群長期活躍下去。
聊天增強:搭建聊天話術(shù)庫,無需復(fù)制隨點即發(fā)
怎么解決群消息太多聊不過來的情況?一是可以在企業(yè)微信群配置群機器人,實現(xiàn)群關(guān)鍵詞自動回復(fù)。另外,員工可以把日常客戶咨詢的一些常見回復(fù),添加在微伴助手的快捷回復(fù)內(nèi),整理成聊天話術(shù)庫。
當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人或外部群的消息時,打開聊天側(cè)邊欄,就可以在快捷回復(fù)中,迅速找到回復(fù)內(nèi)容,點擊即可回復(fù)。
微伴助手的快捷回復(fù),支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息,所有內(nèi)容可添加分組,按使用習(xí)慣排序,消息回復(fù)速度翻倍提升!

除了社群運營,企業(yè)利用微伴助手還可以完成其他私域流量管理工作,有些功能甚至是 wetool 都實現(xiàn)不了的。
微伴助手其他特色功能
1、數(shù)據(jù)互通:通過微伴助手 API 接口,可將企業(yè)微信用戶數(shù)據(jù)與自有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通,包括用戶畫像、訂單數(shù)據(jù)等,微伴還接入了淘寶、小鵝通、有贊等平臺,可以在企業(yè)微信上查看客戶在這些平臺上的歷史消費記錄,給客戶推薦真正感興趣的商品。

2、批量加好友:有了客戶手機號,導(dǎo)入客戶通訊錄到微伴助手,員工可每天收到加好友任務(wù),批量添加客戶,添加完后,給客戶打上備注和標(biāo)簽。

3、渠道活碼:一個渠道讓多個客服來接待,統(tǒng)計客戶來源和每個渠道的引流效果,并給客戶自動發(fā)送渠道歡迎語,給渠道客戶自動發(fā)標(biāo)簽。
4、好友歡迎語:給每個員工設(shè)置不同的個性歡迎語,增加客戶好感留住客戶。
5、客戶生命周期:設(shè)置一條完整的客戶生命線,比如將客戶跟進狀態(tài)分為初步溝通、意向客戶、付費客戶、冷客戶等多個階段,給客戶標(biāo)記跟進狀態(tài),如果客戶的跟進狀態(tài)長時間沒更新,或者一定時間內(nèi)未和客戶聯(lián)系,微伴可以提醒員工及時跟進,不錯過客戶轉(zhuǎn)化的黃金時間。

6、流失提醒:不管是員工主動刪除客戶,還是客戶刪除員工,導(dǎo)致客戶流失掉,微伴都會在第一時間給員工發(fā)送提醒,員工可以查看客戶詳情,加回重要客戶。

7、會話存檔:企業(yè)可在微伴助手上開通企業(yè)微信會話存檔功能,在員工和客戶知情的前提下,將客戶與員工之間的聊天記錄保存下來,用于內(nèi)部自查風(fēng)險,員工有無敏感行為操作,例如濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等情況出現(xiàn),如若出現(xiàn),可及時糾正。