申甌酒店管理系統(tǒng)是一款綜合性運(yùn)營應(yīng)用，含有訂房、前臺收銀、會員與客戶維護(hù)、商品銷售及倉儲等多個模塊，系統(tǒng)包含客房營業(yè)的完整流程，涉及基礎(chǔ)信息設(shè)置、賓客預(yù)訂、入住登記、離店結(jié)算等前臺操作，同時處理收銀、交班對賬等財務(wù)事宜，生成各類營業(yè)分析報告，特別適合多元化經(jīng)營的綜合型酒店使用。

申甌酒店管理系統(tǒng)特色

1、預(yù)訂管理模塊包含預(yù)訂安排、預(yù)訂調(diào)整、預(yù)訂留房、預(yù)留調(diào)整、熟客預(yù)訂、合約單位信息記錄、特殊信息、訂單安排、訂單取消，能顯示來電號碼，預(yù)定成功后會發(fā)送短信告知。

2、前臺接待模塊可實現(xiàn)快速入住、預(yù)訂自動記錄、會員刷卡自動記錄、回頭客記錄、黑名單提示、客人資料調(diào)整、同行房及關(guān)聯(lián)房處理、折扣房價處理、客歷安排、房類、房態(tài)查看。

3、前臺收銀模塊具備賬務(wù)催促繳納、續(xù)住押金收取、消費錄單、快速結(jié)賬，能同時選用多種付款方式，能用儲值卡結(jié)賬，結(jié)賬前可清退押金;結(jié)賬方式多樣，可直接結(jié)賬退房、可不結(jié)賬退房(掛單退房)、可轉(zhuǎn)其他房間后退房;交班時能上交營業(yè)款、留押金，也能上交全部收款、留備用金等，有多種交接班模式。

4、客房管理模塊有獨特的語音消息通知功能，方便客房中心和前臺溝通;能手工設(shè)置房態(tài)、處理需求、管理洗衣、管理 MINI 吧商品、管理客人失物、管理拾物、管理物品損壞、管理客房耗品、核算維修費、設(shè)置與管理自用房。

5、夜審模塊能自動夜審、手動夜審，自動夜審時會按設(shè)定數(shù)據(jù)自動計算房租，夜審后不能修改歷史數(shù)據(jù)，未做夜審時登錄系統(tǒng)會自動提示夜審，保證營業(yè)數(shù)據(jù)及時有效。

6、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊可進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、設(shè)定操作員權(quán)限、設(shè)定查詢報表權(quán)限、調(diào)整各類數(shù)據(jù)代碼、調(diào)整各經(jīng)營政策參數(shù)、備份系統(tǒng)數(shù)據(jù);還能調(diào)整樓座、樓層、房型、房間、人員等基本資料。

7、報表中心模塊能查詢及打印客房統(tǒng)計信息報表、客人統(tǒng)計信息報表、收銀交班報表，能查看客人發(fā)生費用明細(xì)表、統(tǒng)計表，能查詢及打印各種酒店營業(yè)統(tǒng)計報表、房租核查統(tǒng)計明細(xì)信息表、在住客人催賬信息表、酒店協(xié)議單位(客戶)的掛賬信息表、酒店營業(yè)統(tǒng)計日、月、年報表等各類營業(yè)統(tǒng)計報表、分析報表。

申甌酒店管理系統(tǒng)使用方法

1、進(jìn)入申甌酒店管理系統(tǒng)電腦版后，能查看每個客房的相關(guān)信息。

2、在營業(yè)入欄目中能看到準(zhǔn)確的入賬情況。

3、還能查看客人預(yù)定情況。

4、每次的維修記錄都有明確記載。

5、還能夠查看入住賓客的具體信息。

申甌酒店管理系統(tǒng)功能

1、設(shè)計先進(jìn)

①開發(fā)工具選用美國微軟公司最先進(jìn)的.NET 開發(fā)平臺。

②數(shù)據(jù)庫選用美國微軟 SQL SERVER 2000 大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

③采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機(jī) / 服務(wù)器 (Client/Server) 模式。

④客戶端和服務(wù)器端都基于 Windows 圖形化操作系統(tǒng)，會用鍵盤鼠標(biāo)就能操作該系統(tǒng)。

2、界面友好

①采用 “面向?qū)ο?rdquo; 的功能設(shè)計，所需功能集中在一個界面完成，可選擇菜單，也可點擊鼠標(biāo)右鍵選擇。

②主要功能操作點擊鼠標(biāo)就能實現(xiàn)，同時，常用操作都支持快捷鍵，大幅減少電腦操作時間。

③所有單據(jù)錄入界面，系統(tǒng)會自動檢查操作人員錄入內(nèi)容的完整性與合法性，減少錯誤出現(xiàn)。

④形象化的房態(tài)圖顯示，支持主次 20 余種房態(tài)顯示，支持按樓層、按房型分類顯示，完全符合操作者使用習(xí)慣。

⑤房態(tài)圖風(fēng)格可選擇，支持上下、左右不同排列顯示風(fēng)格，房間圖標(biāo)顏色可自定義、大小可自定義、顯示文字可自定義、排序方式可自定義。

⑥全中文提示、所有的功能按鈕都有全中文注釋，新到崗的服務(wù)員經(jīng)過簡單培訓(xùn)就能上崗操作。

3、功能齊全

①系統(tǒng)包含預(yù)訂管理、入住接待、消費入單、結(jié)賬收銀、交接班管理、客房管理、營銷管理(會員、協(xié)議單位)、查詢中心、報表中心、庫存管理等多個功能模塊，覆蓋了酒店賓館行業(yè)營業(yè)管理的各個工作流程。

②系統(tǒng)還可提供電話計費接口、門鎖接口、IC 卡 / 磁卡消費系統(tǒng)、公安戶籍管理接口等。

4、安全可靠

①采用微軟 SQL Server 大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)可設(shè)置定時定期自動備份，保障營業(yè)數(shù)據(jù)的安全。

②有全面詳細(xì)的操作日志記錄，對員工所有的工作進(jìn)行跟蹤記錄，有助于工作監(jiān)督管理，避免 “跑冒滴漏” 現(xiàn)象出現(xiàn)。

③有完善的權(quán)限管理，多重權(quán)限保護(hù)，操作員權(quán)限不足時可即時讓有權(quán)限的人員驗證權(quán)限，既規(guī)范了員工的工作權(quán)限，又能靈活處理業(yè)務(wù)需求。

④加密的密碼存儲，防止用戶越權(quán)或非法使用系統(tǒng)，支持操作員指紋識別驗證，大大提高了系統(tǒng)安全性。

5、靈活通用

①系統(tǒng)采用模塊化積木式設(shè)計，營銷管理(會員及協(xié)議單位管理)子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)可根據(jù)自身需要選擇。

②系統(tǒng)菜單智能化顯示，有權(quán)限的才顯示、沒有權(quán)限的菜單不在系統(tǒng)中顯示，使得界面整潔、權(quán)限明了。

③有靈活的系統(tǒng)參數(shù)，通過參數(shù)的靈活選擇和設(shè)置，可滿足不同營業(yè)模式的各種不同需求。

④基于 windows 操作系統(tǒng)，客戶端可使用筆記本、臺式機(jī)，服務(wù)器可根據(jù)營業(yè)規(guī)模選擇使用普通 PC、高檔 PC、專業(yè)服務(wù)器、小型機(jī)等，不限定電腦品牌和型號。

⑤計費規(guī)則靈活，支持天房、鐘點房、凌晨房，支持 “24 小時房” 等計費方式，支持不同的樓座、不同房型選擇不同的計費規(guī)則。

6、擴(kuò)展靈活

①增加站點方便：沒有嚴(yán)格意義上的單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版之分，一臺電腦使用就是單機(jī)版，多臺電腦聯(lián)網(wǎng)使用就是網(wǎng)絡(luò)版，客戶端完全一樣，用戶從單機(jī)使用到聯(lián)網(wǎng)使用只需要在增加的電腦上安裝系統(tǒng)就可以了，不需要更換版本，保護(hù)用戶的前期投資。

②外部接口靈活：支持門鎖接口、電話計費接口、身份證識別接口、公安戶籍接口等，可根據(jù)用戶的硬件設(shè)備進(jìn)行定制開發(fā)，只要提供接口函數(shù)都可以連接，不必?fù)?dān)心是否支持。

外設(shè)豐富：支持短信貓;支持磁卡、ID 卡、M1 卡等各種讀卡器;支持條碼槍;支持來電顯示盒;支持通用報表打印機(jī)及 ESCPOS 通用小票打印機(jī)。

③系統(tǒng)擴(kuò)充方便：與餐飲管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一開發(fā)平臺，無縫集成，減少酒店在接口系統(tǒng)上的投資，餐飲軟件、客房軟件一體化設(shè)計，滿足綜合型酒店餐飲、客房一體化管理需要。