米云客服系統(tǒng)是一款非常不錯的即時聊天回復工具，可適用于所有適用微信營銷的行業(yè)。軟件可以編輯出快捷回復的短語，智能回復，同時又可以在線管理客戶資料，自動生成報表，提高企業(yè)辦事效率，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標準，防止存在辱罵客戶的言行。集成了客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。

米云客服功能

一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天
1、聊天記錄同步到服務器端
2、聊過的客戶消息記錄隨時調(diào)出
3、不用再去拿手機查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時間
4、客服行為得到有效監(jiān)管
5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護品牌口碑
二.常用詞便捷回回應，效率提高30%，人工成本降低60元/人/天
1.閑聊環(huán)節(jié)中應用快捷回復
2.能夠 明顯提升銷售工作效率
3.銷售話術(shù)設定標準
4.使服務用語更為標準單一化
5.自動回復和等候請求超時合理維護保養(yǎng)粉絲滿意度。
三.業(yè)務流程報表自動生成，效率提高150%，人工成本降低300元/人/天
1.全部團隊全部報表自動生成在線客服業(yè)績考核一目了然
2.報表中的選擇項依據(jù)好友歸類和聊天內(nèi)容自動生成
3.沒法開展人工控制
4.把人力做報表的時間轉(zhuǎn)換成銷售業(yè)績
5.集中體現(xiàn)了米云客服為互聯(lián)網(wǎng)媒體銷售業(yè)績?yōu)橹姆兆谥?br /> 四.好友分組管理，效率提高50%，人工成本降低100元/人/天
1.設定標識和詳盡備注名稱更迅速搜索好友
2.對不一樣種類的用戶應用不一樣的營銷方式
3.使在線客服的高效會話愈來愈多
4.依據(jù)好友歸類可自動生成銷售業(yè)績報表
五.好幾個微信號碼會話集成化，效率提高100%，人工成本降低200元/人/天
1.多用戶會話集成化將15個微信賬號融合在一個網(wǎng)頁頁面
2.所有閑聊融合了全部登陸微信的交流對話框
3.能夠 合理處理號多閑聊對話框多找不著的難題
3.客服人員只需關心所有閑聊中的會話
4.信息沒有處理作用提示全部沒經(jīng)查詢的信息
5.防止信息太多忽略創(chuàng)業(yè)商機能夠 高效提升客服人員的服務項目效率。

以上便是kk下載小編給大家分享介紹的米云客服系統(tǒng)！