千牛工作臺(tái)是阿里巴巴針對(duì)淘寶天貓賣(mài)家推出的一款后臺(tái)管理軟件，軟件可以為用戶(hù)用戶(hù)提供上架下架寶貝、查看店鋪數(shù)據(jù)、店鋪裝修管理、客服聊天接單等一系列實(shí)用功能，可以輔助用戶(hù)輕松管理自己的淘寶天貓網(wǎng)店店鋪，大大降低網(wǎng)店管理成本。KK下載站為您提供千牛工作臺(tái)PC版下載，淘寶天貓商家可以下載使用哦！


 

千牛工作臺(tái)PC版使用說(shuō)明

1.下載千牛工作臺(tái)
2.登陸千牛工作臺(tái)
2.1登陸，視覺(jué)體驗(yàn)變化較大，主要登陸操作還是一致的。

 2.2 打開(kāi)&關(guān)閉主界面工具條
首次登陸將默認(rèn)將工具條展開(kāi)，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號(hào)登陸的，建議可以通過(guò)換膚功能進(jìn)行有效區(qū)別哦。

工具條亮點(diǎn)功能推薦：
支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動(dòng)到電腦旁邊即可；移動(dòng)到貼邊位置后，又能自動(dòng)彈出。多個(gè)賬號(hào)登陸電腦，貼邊隱藏功能將會(huì)變得很輕松。
2.3 將千牛圖標(biāo)在右下角任務(wù)欄中顯示
新安裝3.0后，可能會(huì)出現(xiàn)千牛圖標(biāo)被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)沒(méi)有在右下角任務(wù)欄顯示,建議手動(dòng)操作一下。

操作方法：點(diǎn)擊通知區(qū)域箭頭——點(diǎn)擊“自定義”——找到“千牛工作臺(tái)”——選擇“顯示圖標(biāo)和通知”，點(diǎn)擊確定保存。

二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點(diǎn)擊“聊天”就可以啦~

2. 會(huì)話(huà)、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個(gè)窗口操作，買(mǎi)賣(mài)溝通再無(wú)顧忌！

三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口，點(diǎn)擊“插件”進(jìn)入插件首頁(yè)，等同與之前的工作臺(tái)模式的工作臺(tái)首頁(yè)，首頁(yè)上可添加數(shù)字模塊；
不同插件進(jìn)行切換，刷新，撤消等，在首頁(yè)的頂部區(qū)域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動(dòng)排序、隱藏
把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁(yè)顯示設(shè)置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時(shí)的進(jìn)行“旺旺分流”、“團(tuán)隊(duì)管理”插件的操作，建議選擇“自動(dòng)打開(kāi)”。

四、問(wèn)題反饋
內(nèi)測(cè)過(guò)程中，有任何問(wèn)題和建議，請(qǐng)及時(shí)互動(dòng)和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛
1. 點(diǎn)擊工具條“功能菜單”——退出

 （注：點(diǎn)擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過(guò)任務(wù)欄右下角重新點(diǎn)擊打開(kāi)工具條）
2. 電腦右下角——右鍵——退出

 

千牛工作臺(tái)PC版功能介紹

1. 和電腦端互相同步聊天記錄
2. 顯示最近聯(lián)系人
3. 編輯快捷短語(yǔ)，支持導(dǎo)入電腦端的短語(yǔ)
4. 發(fā)送商品，當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)寶貝時(shí)，可直接查詢(xún)店鋪內(nèi)商品，向買(mǎi)家推薦
5. 發(fā)送訂單，買(mǎi)家收貨地址、姓名、聯(lián)系方式等信息，推送過(guò)去進(jìn)行核對(duì)
6. 照片/拍攝，現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片，供買(mǎi)家近一步確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)意向
7.展現(xiàn)客戶(hù)好評(píng)率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營(yíng)銷(xiāo)。
8.旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷(xiāo)商品搭配套餐及時(shí)推薦。
9.訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作。
10.插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等。
 

千牛工作臺(tái)PC版軟件特色

PC新版本性能提高50%
雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測(cè)。
極大地提高了并行聊天、多訂單通知等性能問(wèn)題。
以千牛為基礎(chǔ)，以火為基礎(chǔ)。
功能更強(qiáng)大
原有的阿里旺旺整合到千牛，與千牛同飲一場(chǎng)；
也有翻倍2000人旺旺好友、旺旺群訂制、訂制關(guān)注。
新功能如人員。
主頁(yè)數(shù)據(jù)面板。

看看哪種配置好。
48項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效。
右邊的旺旺插件。
服務(wù)型買(mǎi)主不必?fù)?dān)心。

不外跳，在旺旺右邊認(rèn)識(shí)買(mǎi)主，智能搜索，推薦商品一鍵；
1.訂單4.銷(xiāo)售手段。
2.顧客5.機(jī)器人。
3.商品6.其他插件。
1個(gè)機(jī)器人等于。
n人為客戶(hù)服務(wù)。
聰明地回答買(mǎi)主重復(fù)、一般問(wèn)題；
容納百余名買(mǎi)家，沒(méi)有壓力；
全國(guó)百萬(wàn)銷(xiāo)售者。
被千牛分流了。
按照購(gòu)買(mǎi)者的不同頁(yè)面，智能分配相應(yīng)的客服；
也支持移動(dòng)電話(huà)分流，支持在線(xiàn)客服不在線(xiàn)時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)送；