CC客服系統(tǒng)是一款集在線通訊的客服軟件。CC客服可以對正在訪問的訪客發(fā)起主動對話，化被動等待咨詢?yōu)橹鲃愉N售。你可以在這里提供了對旺旺、QQ、貿(mào)易通等在線客服的代碼和管理功能，目前中文包括在內(nèi)已經(jīng)有多種語言版本，歡迎有需要的用戶前來獲取CC客服系統(tǒng)！

功能

功能齊全
從智能分配、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、語言設(shè)置，到獨(dú)有的強(qiáng)大客戶端實(shí)時(shí)監(jiān)控
幾十款超強(qiáng)功能讓您的在線客服無懈可擊
性能穩(wěn)定
四個(gè)獨(dú)立自主電信級IDC機(jī)房，全網(wǎng)處理能力達(dá)到100G以上
多臺服務(wù)器互為備份，保證在線客服系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行
品牌保證
廣東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，線上服務(wù)唯一合作伙伴
64萬用戶推薦使用，品質(zhì)過硬，口碑保證

CC客服系統(tǒng)特色

CC客服可以幫助網(wǎng)站開展在線銷售、流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站管理等工作，變流量為銷量變訪客為顧客。
適用手機(jī)上/PC網(wǎng)站
極致融合PC網(wǎng)站和挪動網(wǎng)站，雙劍合壁，公司可以縱享全網(wǎng)商機(jī)。
微信相通
完成與微信服務(wù)平臺極致連接，信息相通，助推微創(chuàng)業(yè)商機(jī)。
集成化QQ/淘寶旺旺/微博號
集成化QQ、skype、淘寶旺旺、微博號等多種多樣通訊方式，豐富溝通方式。
即時(shí)到訪提示
訪客進(jìn)到網(wǎng)站時(shí)，及時(shí)彈出來提示對話框，讓客服迅速做好充分的準(zhǔn)備。
積極/立即對話
客服可對線上訪客進(jìn)行立即對話，化處于被動為積極，提高對話率。
訪客信息預(yù)料
客服可提早見到訪客的資詢內(nèi)容，便于更精確迅速地回應(yīng)顧客。
多店家/網(wǎng)站管理方法
支持多店家、多網(wǎng)站管理方法，完成電子商務(wù)平臺、知名企業(yè)統(tǒng)一管理方法。
訪客來源于追蹤
監(jiān)管訪客IP、來源于、關(guān)鍵字、到訪頻次及瀏覽的網(wǎng)頁頁面。
訪客運(yùn)動軌跡監(jiān)管
全過程監(jiān)管訪客在網(wǎng)站上主題活動狀況，如訪問網(wǎng)頁頁面、停留的時(shí)間等。
訪客自動檢索
自動檢索新老訪客與網(wǎng)站vip會員，有利于客服提供目的性服務(wù)項(xiàng)目。
邀約對話
支持全自動和手動式二種邀約方法，協(xié)助公司發(fā)掘每一個(gè)潛在用戶。
屏蔽掉故意訪客
對故意搔擾的訪客開展屏蔽掉，確?？头?wù)水平。
多樣式對話感受
文本對話為主導(dǎo)，文件傳送、截屏、神情、連接輔助。
常用詞/常見文檔
提供常見信息/常見文檔開展作用，有利于客服在溝通交流時(shí)快捷回復(fù)。
人性化對話框裝飾
提供豐富多彩精致的主題風(fēng)格，支持自定設(shè)定，能夠更好地結(jié)合網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格。
多語言設(shè)置
支持簡體字、繁體字、英語、日文、俄語等語言表達(dá)，充足掌握國外顧客。
智能化分派對策
依據(jù)客服在線狀態(tài)和招待總數(shù)，全自動對訪客開展分離。
客服接轉(zhuǎn)
加強(qiáng)客服間的互助合作，防止訪客等候，改善服務(wù)。
地區(qū)分離
依據(jù)求助者IP地址，可全自動分派顧客給號碼歸屬客服。
信息數(shù)據(jù)漫游
可保存起來微信聊天記錄，提供信息漫游服務(wù)，能隨時(shí)查看。
服務(wù)機(jī)器人
自助式答疑解惑，7*24h無間斷服務(wù)咨詢，分?jǐn)偪头趧恿俊?br /> 訪客留言版
支持客服離線留言，不錯過其他一個(gè)訪客。
客服團(tuán)隊(duì)監(jiān)控
管控客服工作情況，邀約訪客數(shù)、招待訪客數(shù)、溝通交流時(shí)間等。
客服點(diǎn)評
支持對客服服務(wù)水平的點(diǎn)評，并可追蹤彼此那時(shí)候的對話內(nèi)容。
顧客關(guān)系管理
全自動搜集、歸類、配對、剖析全部線上訪客的數(shù)據(jù)信息。
數(shù)據(jù)分析
對網(wǎng)站瀏覽量、對話量、來源于、地區(qū)等提供多層次數(shù)據(jù)分析。
網(wǎng)站vip會員插口
融合網(wǎng)站已經(jīng)有會員注冊材料，客服可即時(shí)關(guān)心vip會員瀏覽動態(tài)性。