邯鄲銀行網(wǎng)銀助手是一款由北京海泰方圓科技股份有限公司開發(fā)的檢測(cè)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全輔助工具它具備了一鍵修復(fù)功能解決大家在登入網(wǎng)銀中遇到的各種問題。系統(tǒng)檢測(cè)將對(duì)您的操作系統(tǒng)進(jìn)行快速掃描，檢測(cè)出注冊(cè)表是否有問題、是否清除SSL緩存狀態(tài)、將網(wǎng)銀相關(guān)網(wǎng)址加入可信站點(diǎn)，檢測(cè)出IE的安全級(jí)別等。 對(duì)您的電腦進(jìn)行快速掃描，對(duì)網(wǎng)銀密碼輸入控件和網(wǎng)銀簽名控件進(jìn)行檢測(cè)并修復(fù)；還支持檢測(cè)將對(duì)您的電腦進(jìn)行快速掃描，對(duì)網(wǎng)寶進(jìn)行檢測(cè)并修復(fù)。 

使用幫助

1、邯鄲銀行網(wǎng)銀的主要功能有哪些？
答：邯鄲銀行網(wǎng)銀可以為我行客戶提供以下服務(wù)：智能轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買、定期存款存入和支取、個(gè)人資產(chǎn)負(fù)債查詢、代繳費(fèi)、跨行支付與查詢、個(gè)人賬戶信息管理和移動(dòng)銀行管理等。  2、個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄名或登錄密碼忘記應(yīng)該如何處理？
答：可通過網(wǎng)銀登錄界面“忘記用戶名”、“忘記密碼”處輸入相關(guān)個(gè)人信息找回，也可攜帶開立網(wǎng)上銀行時(shí)使用的有效身份證件和與網(wǎng)上銀行綁定的銀行卡到我行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理重置。
 3、系統(tǒng)提示我“USBKey中有證書即將過期（或已經(jīng)過期），請(qǐng)及時(shí)更新”怎么辦？
答：我行提供的每張數(shù)字證書使用期限為3年，證書到期前，系統(tǒng)將對(duì)您進(jìn)行提示。您可以攜帶USBKEY及有效身份證件到銀行辦理證書更新。如果未過期而彈出如此提示，請(qǐng)查看電腦的系統(tǒng)時(shí)間是否正常調(diào)好系統(tǒng)時(shí)間后重啟IE瀏覽器重新登錄即可。
 4、首次使用我行個(gè)人網(wǎng)上銀行應(yīng)注意哪些問題？
答：通過柜臺(tái)注冊(cè)方式申請(qǐng)使用個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)的，您需要按我行安全須知要求在網(wǎng)上自助修改登錄密碼，將在柜臺(tái)注冊(cè)時(shí)設(shè)置的6位數(shù)字密碼修改為我行網(wǎng)上銀行用戶安全機(jī)制要求的密碼（密碼字母有大小寫之分,6-20位，必須含有英文字母和數(shù)字）； 請(qǐng)您登錄后設(shè)置網(wǎng)銀防偽信息，以有效分辨假冒網(wǎng)站。 
 5、USBKEY的密碼忘記了怎么辦？
答：USBKey密碼連續(xù)六次輸入錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致USBKEY被鎖定，不能繼續(xù)使用。需要客戶本人攜帶網(wǎng)上銀行簽約的賬戶及有效身份證件到我行任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)證書恢復(fù)或證書換發(fā)。
 6、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，USBkey無法識(shí)別，請(qǐng)問如何解決？
答：請(qǐng)您保持USBkey插入狀態(tài)，使用網(wǎng)銀助手進(jìn)行運(yùn)行環(huán)境檢測(cè)和一鍵修復(fù)。如果USBkey仍然無法識(shí)別，請(qǐng)您按照以下幾個(gè)步驟檢查電腦： 1、檢查USBkey驅(qū)動(dòng)是否安裝或是否安裝成功; 2、檢查USBkey服務(wù)是否已啟動(dòng)； 3、如以上檢測(cè)均正常，請(qǐng)檢查USBkey是否已經(jīng)損壞可通過檢查USBkey在其他機(jī)器上是否能正常登錄來驗(yàn)證。如USBkey正常，請(qǐng)換其它USB接口進(jìn)行登錄。 
 7、用戶的證書到期需要進(jìn)行證書更新時(shí)，應(yīng)怎樣正確操作？
答：客戶網(wǎng)上銀行證書到期，客戶本人攜帶任意網(wǎng)上銀行簽約銀行卡和有效身份證件到我行任意網(wǎng)點(diǎn)，辦理證書更新。
 8、使用網(wǎng)銀的安全注意事項(xiàng)有哪些？
答:1、不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所下載、安裝、使用證書； 2、在他人電腦上使用證書后，應(yīng)及時(shí)刪除證書； 3、不要將證書導(dǎo)入導(dǎo)出密碼、參考號(hào)、授權(quán)碼和證書文件放置在一起，防止被他人盜； 4、不要設(shè)置相同的登錄密碼、交易密碼，并定期更換； 5、定期對(duì)自己的電腦進(jìn)行病毒查殺，防止注入木馬病毒等。
 9、什么是防偽信息驗(yàn)證？
答：防偽信息驗(yàn)證是提高您對(duì)假網(wǎng)站的識(shí)別能力的一種簡(jiǎn)單而有效的方法。當(dāng)您在網(wǎng)上銀行中設(shè)置好防偽信息后，可先查詢您在網(wǎng)上銀行中預(yù)留的防偽信息，如網(wǎng)站能正確返回您預(yù)留的防偽信息，這說明您登錄的是邯鄲銀行網(wǎng)站，可以放心地進(jìn)行相關(guān)操作。如不能正確地返回您預(yù)留的防偽信息，則說明該網(wǎng)站存在安全問題，需要謹(jǐn)慎進(jìn)行相關(guān)操作，以免造成資金損失。
 10、USBkey的密碼起什么作用？
答：USBkey設(shè)置密碼后可以有效減少USBkey丟失后其中存入的數(shù)字證書的安全，可以防止其被非法盜用。建議網(wǎng)銀客戶在使用USBkey過程中一定要按照要求設(shè)置密碼。
 11、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，在登錄頁(yè)面的“登錄密碼”輸入域無法輸入密碼，請(qǐng)問如何解決？
答：為了給您提供更加安全的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)針對(duì)密碼輸入域采用密碼控件的方式，大大提高了網(wǎng)上銀行的安全性。
? 當(dāng)您首次登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，密碼框無法輸入，進(jìn)入我行網(wǎng)站（www.hdcb.cn）首頁(yè)選擇下載中心，下載密碼控件，安裝之后，重啟電腦，解決此問題。

MD5值：dc717422c19014f767412c0ef2d74417