米多客客服系統(tǒng)是一款內(nèi)置全渠道流量統(tǒng)計、智能工單、統(tǒng)計分析等功能的一款客服管理系統(tǒng)，有了這款米多客客服系統(tǒng)可以幫助管理者輕松完成客服管理工作，歡迎有需要使用這款米多客客服系統(tǒng)的用戶通過KKX分享的地址獲取吧！

米多客客服系統(tǒng)特色

新零售布署：PC網(wǎng)址、手機網(wǎng)站、App、手機微信自己號、微信公眾平臺和小程序客服對話集成化，統(tǒng)一對話對話框，統(tǒng)一客服管理方法頁面。
潛在客戶跟蹤：獨創(chuàng)性顧客跨方式潛在客戶跟蹤，顧客來源于清楚，關(guān)系混合開發(fā)的對話讓總體的營銷實際效果更非常容易評定。
AI客服：人工智能技術(shù)客服可處理超90%日常問題，并可協(xié)助人力客服輔助回應；智能機器人可持續(xù)開展學習培訓，并適用批量導入/導出來，豐富多彩知識庫系統(tǒng)，便捷知識要點相通。
CRM管理方法：嵌入crm系統(tǒng)，更有高檔版本號無縫拼接企業(yè)CRM，關(guān)鍵客戶資料不遺失；可自定字段名，輕輕松松管理方法客戶數(shù)據(jù)，真真正正確?？蛻魸M意度人性化，正確引導企業(yè)產(chǎn)品與服務等向前進方向發(fā)展趨勢。
智能化對話分派：多種對話分配方式，可以最大限度科學合理融洽客服工作中，提升服務高效率，提高顧客滿意率。
智能化工單：健全企業(yè)工作流引擎，井然有序聯(lián)接每個部門，讓管理者即時掌握顧客變化規(guī)律，協(xié)助管理者作出恰當營銷挑選，降低難以避免的不確定因素；自定工單字段名，打造出企業(yè)人性化智能化工單；詳細監(jiān)管營銷步驟，提升顧客服務品質(zhì)，提高營銷轉(zhuǎn)換率；融洽企業(yè)各單位井然有序工作中，激發(fā)精英團隊聰慧，加快解決問題，提高工作效能。
數(shù)據(jù)分析：云技術(shù)對客服的勞動量、對話紀錄、滿意率點評及顧客的人群畫像、個人行為運動軌跡等數(shù)據(jù)信息全自動解析并轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)可視化表格，使績效考評和營銷對策調(diào)節(jié)更清楚。

米多客客服系統(tǒng)更新日志

1，調(diào)整歷史對話排序規(guī)則，頁面自動滾動底部并顯示最新歷史消息；

2，歷史對話中對來自App接入的對話不再限定回復時間；

3，修正其他已知問題；