米多客客服系統(tǒng)是一款內(nèi)置全渠道流量統(tǒng)計(jì)、智能工單、統(tǒng)計(jì)分析等功能的一款客服管理系統(tǒng)，有了這款米多客客服系統(tǒng)可以幫助管理者輕松完成客服管理工作，歡迎有需要使用這款米多客客服系統(tǒng)的用戶通過KKX分享的地址獲取吧！

米多客客服系統(tǒng)特色

新零售布署：PC網(wǎng)址、手機(jī)網(wǎng)站、App、手機(jī)微信自己號(hào)、微信公眾平臺(tái)和小程序客服對(duì)話集成化，統(tǒng)一對(duì)話對(duì)話框，統(tǒng)一客服管理方法頁面。
潛在客戶跟蹤：獨(dú)創(chuàng)性顧客跨方式潛在客戶跟蹤，顧客來源于清楚，關(guān)系混合開發(fā)的對(duì)話讓總體的營(yíng)銷實(shí)際效果更非常容易評(píng)定。
AI客服：人工智能技術(shù)客服可處理超90%日常問題，并可協(xié)助人力客服輔助回應(yīng)；智能機(jī)器人可持續(xù)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并適用批量導(dǎo)入/導(dǎo)出來，豐富多彩知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，便捷知識(shí)要點(diǎn)相通。
CRM管理方法：嵌入crm系統(tǒng)，更有高檔版本號(hào)無縫拼接企業(yè)CRM，關(guān)鍵客戶資料不遺失；可自定字段名，輕輕松松管理方法客戶數(shù)據(jù)，真真正正確?？蛻魸M意度人性化，正確引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)等向前進(jìn)方向發(fā)展趨勢(shì)。
智能化對(duì)話分派：多種對(duì)話分配方式，可以最大限度科學(xué)合理融洽客服工作中，提升服務(wù)高效率，提高顧客滿意率。
智能化工單：健全企業(yè)工作流引擎，井然有序聯(lián)接每個(gè)部門，讓管理者即時(shí)掌握顧客變化規(guī)律，協(xié)助管理者作出恰當(dāng)營(yíng)銷挑選，降低難以避免的不確定因素；自定工單字段名，打造出企業(yè)人性化智能化工單；詳細(xì)監(jiān)管營(yíng)銷步驟，提升顧客服務(wù)品質(zhì)，提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)換率；融洽企業(yè)各單位井然有序工作中，激發(fā)精英團(tuán)隊(duì)聰慧，加快解決問題，提高工作效能。
數(shù)據(jù)分析：云技術(shù)對(duì)客服的勞動(dòng)量、對(duì)話紀(jì)錄、滿意率點(diǎn)評(píng)及顧客的人群畫像、個(gè)人行為運(yùn)動(dòng)軌跡等數(shù)據(jù)信息全自動(dòng)解析并轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)可視化表格，使績(jī)效考評(píng)和營(yíng)銷對(duì)策調(diào)節(jié)更清楚。

米多客客服系統(tǒng)更新日志

1，調(diào)整歷史對(duì)話排序規(guī)則，頁面自動(dòng)滾動(dòng)底部并顯示最新歷史消息；

2，歷史對(duì)話中對(duì)來自App接入的對(duì)話不再限定回復(fù)時(shí)間；

3，修正其他已知問題；