百度商橋3.0官方版是百度推出的一款非常好用的在線客服軟件。安裝商橋客戶端之后，可以在網(wǎng)站上添加一段代碼，即可獲得網(wǎng)民：“進(jìn)入網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)頁、商業(yè)意圖判斷、捕獲訪客發(fā)出商機(jī)、建立在線溝通、成單記錄、效果分析、優(yōu)化建議”全程數(shù)據(jù)和解決方案。全新界面、極簡設(shè)計(jì),坐席無上限獨(dú)家關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),直觀易解讀實(shí)時(shí)查看訪客信息，方便瀏覽網(wǎng)站的網(wǎng)民遇到問題及時(shí)與網(wǎng)站管理者進(jìn)行溝通聯(lián)系！

百度商橋安裝

1.將kkx分享的壓縮包解壓到本地，運(yùn)行exe開始安裝；

2.點(diǎn)擊瀏覽選擇安裝位置，點(diǎn)擊下一步繼續(xù)安裝，默認(rèn)路徑為：C:\Program Files (x86)\baidu\商橋

3.稍等片刻

4.最后點(diǎn)擊完成即可，軟件安裝完畢

百度商橋使用教程

1、打開軟件，開始設(shè)置

2、輸入站點(diǎn)信息跟賬號(hào)，可設(shè)多個(gè)客服賬號(hào)，然后單擊下一步繼續(xù)設(shè)置。

3、進(jìn)入到安裝代碼界面：在這里我們需要將商橋的代碼添加在你的網(wǎng)站上，具體設(shè)置如下圖所示。你只有借助百度推廣統(tǒng)計(jì)代碼才可使用百度商橋哦。設(shè)置后繼續(xù)【下一步】

提示：如果你是請(qǐng)第三方建站公司幫你建站，也可將該代碼導(dǎo)出后發(fā)送建站公司添加。

4、如上圖所示我們可以看到其實(shí)是有兩種安裝方式的，第一種比較麻煩需要自己將代碼粘出后自己安裝，第二種比較簡單只需要提供你的ftp賬號(hào)信息等就可以自動(dòng)安裝完成了。設(shè)置玩完成后單擊【下一步】即可開始使用了

百度商橋功能

專業(yè)的一站式管理平臺(tái)

全新版商橋告別“溝通操作分離”時(shí)代。

集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時(shí)訪客情況盡收眼底。

頂級(jí)菜單提供常用入口，系統(tǒng)設(shè)置統(tǒng)一展現(xiàn)功能平臺(tái)，易用又高效。

強(qiáng)大的訪客監(jiān)測(cè)功能

實(shí)時(shí)呈現(xiàn)訪客的來龍去脈：來源詞、來源地、來源網(wǎng)站及訪問軌跡等。

訪客狀態(tài)一目了然，自動(dòng)獲取老訪客上次溝通記錄以及名片檔案。

流量實(shí)時(shí)直觀，溝通有的放矢。

主動(dòng)的對(duì)話溝通功能

訪客無需安裝任何軟件，來到網(wǎng)站，點(diǎn)擊咨詢圖標(biāo)，一鍵建立溝通。

多變的咨詢皮膚，靈活的邀請(qǐng)機(jī)制和直接對(duì)話功能，為您充分吸引咨詢，點(diǎn)擊溝通變銷量。

預(yù)設(shè)留言板填寫信息，沒人在線也能留住商機(jī)，第二天自動(dòng)提醒留言查看，商機(jī)不遺漏!

多樣的數(shù)據(jù)分析報(bào)表

網(wǎng)站概況，訪客流量，溝通信息，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率全面展現(xiàn)，圖文并茂，更有搜索詞、搜索引擎等多重維度。

與百度統(tǒng)計(jì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為您展現(xiàn)可靠權(quán)威的網(wǎng)站質(zhì)量報(bào)告!

完備的客戶角色權(quán)限體系

靈活的客服工作分配機(jī)制，訪客接待轉(zhuǎn)移，以及權(quán)限控制方案，充分契合管理需求。

解決在線客戶績效統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)查看員工的接待訪客情況。

集溝通、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)與管理于一身，幫助企業(yè)主實(shí)現(xiàn)高效的管理!

百度商橋特色

平穩(wěn)安全性
百度商橋有著單獨(dú)布署的服務(wù)器，系統(tǒng)軟件更平穩(wěn)，回應(yīng)更快速！百度商橋借助百度總體安全設(shè)置合理防御力ddos攻擊！
全傳動(dòng)鏈條數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
百度商橋獨(dú)家代理融合百度營銷推廣數(shù)據(jù)信息，給予全傳動(dòng)鏈條數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，從營銷推廣到合理資詢，從推廣方案到合理會(huì)話，串連閉環(huán)控制，助推營銷推廣。
AI/BI智能化控制模塊
百度商橋借助百度AI/BI能力，打造出全新升級(jí)的智能化系統(tǒng)控制模塊，以智能化肖像為突破口，讓客戶能夠清晰洞察訪問量，輕輕松松提高轉(zhuǎn)換！
與百度內(nèi)部商品無縫拼接集成化
百度商橋與熊掌號(hào)、線索通、線索云等商品深層集成化，能夠全方位具體指導(dǎo)客戶推廣，助推客戶持續(xù)提高營銷推廣轉(zhuǎn)換！