EC客服官網(wǎng)版是一款專(zhuān)業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它能讓客服和客戶交流更順暢，還提供全面的數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，也能生成PDF報(bào)表，有了它，客服團(tuán)隊(duì)工作效率能大幅提升，產(chǎn)品成功率也更高，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它能助力更好地管理客戶關(guān)系，對(duì)客戶而言，能享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不管是企業(yè)還是客戶，都離不開(kāi)這么個(gè)實(shí)用工具，有了它，客戶關(guān)系管理和服務(wù)體驗(yàn)都能上一個(gè)臺(tái)階，感興趣或者有需要的小伙伴就快來(lái)kk網(wǎng)站下載體驗(yàn)一下吧。

EC官網(wǎng)版安裝步驟

1、在kk下載站下載最新安裝包，按提示安裝

2、安裝進(jìn)行中，完成即可使用

EC客服官網(wǎng)版軟件亮點(diǎn)

1、自動(dòng)匯聚客戶，有效解決客戶數(shù)據(jù)錄入難題。

2、自動(dòng)記錄銷(xiāo)售線索，解決客戶意向掌握不及時(shí)的問(wèn)題。

3、自動(dòng)挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，攻克意向客戶流失的難題。

4、自動(dòng)推進(jìn)銷(xiāo)售計(jì)劃，解決銷(xiāo)售跟進(jìn)不及時(shí)的狀況。

5、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)易于復(fù)制，助力解決業(yè)務(wù)員能力提升的難題。

EC客服官網(wǎng)版軟件優(yōu)勢(shì)

1、客戶資料一鍵導(dǎo)入，確保永不丟失。EC 與客戶的 QQ、手機(jī)、郵件、電話、網(wǎng)頁(yè)等實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，能夠第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，是一款領(lǐng)先的社交化 CRM 系統(tǒng)。

2、高效開(kāi)發(fā)客戶。EC-H5 微營(yíng)銷(xiāo)僅需通過(guò) “拖、拉、拽” 等簡(jiǎn)單操作，即可輕松生成營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面。借助社交化平臺(tái)的裂變式傳播，獲取精準(zhǔn)的客戶信息，實(shí)現(xiàn)輕松開(kāi)發(fā)客戶的目標(biāo)。

3、社交化客戶經(jīng)營(yíng)，管理簡(jiǎn)單有效。能夠時(shí)時(shí)、客觀、準(zhǔn)確地記錄企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)數(shù)據(jù)，化解老板和銷(xiāo)售在管理上可能出現(xiàn)的矛盾，實(shí)現(xiàn)老板與銷(xiāo)售的雙贏，從相互不信任的監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)橥膮f(xié)作。

EC客服官網(wǎng)版軟件功能

1、騰訊技術(shù)支持下一秒響應(yīng)，消息無(wú)延時(shí)，客服與訪客溝通順暢，利于訂單成交。與 QQ 互通，訪客可自動(dòng)輕松成為好友，且客戶端接待輕巧靈活。

2、網(wǎng)頁(yè)聊天與 QQ 會(huì)話方式并存。既可以進(jìn)行 QQ 聊天，輕松添加訪客為好友，也能進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)聊天，簡(jiǎn)單方便，無(wú)需任何插件，使溝通更高效。

3、客服功能強(qiáng)大。具備系統(tǒng)和人工兩種主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話的方式，同時(shí)擁有訪客信息識(shí)別、預(yù)知訪客消息、座席轉(zhuǎn)接等功能。還能智能識(shí)別網(wǎng)站熟客，了解訪客瀏覽軌跡，提前預(yù)知訪客輸入信息，提升客服溝通的主動(dòng)性，擁有完善的客服系統(tǒng)。

4、可隨時(shí)隨地接待訪客，支持電腦接待和手機(jī)接待。手機(jī)接待輕巧，基本不占用內(nèi)存與流量。訪客也可以通過(guò)留言方式與客服取得聯(lián)系。

5、可視化的界面設(shè)置，版式豐富多樣，內(nèi)置多套風(fēng)格主題。可自定義圖標(biāo)、飄窗、邀請(qǐng)框、問(wèn)候語(yǔ)等，有助于展示品牌形象。企業(yè)還能隨時(shí)根據(jù)需求，更新為個(gè)性獨(dú)特的溝通窗口和咨詢(xún)圖標(biāo)。

6、強(qiáng)大的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能，全方位涵蓋訪客軌跡、IP、地域、來(lái)訪平臺(tái)、關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)。系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)監(jiān)控客服的接待狀態(tài)，以及客服與訪客的溝通記錄和接待情況，員工工作效率可直接輸出為 PDF 報(bào)表。

7、性?xún)r(jià)比高，推出 520 的超值套餐。一個(gè)企業(yè)帳號(hào)擁有 5 套不同的客服角色代碼，20 人坐席可隨需分配，能夠根據(jù)用戶訪問(wèn)需求，置入不同的網(wǎng)站頁(yè)面。