京東咚咚商家版是針對京東商城自營店鋪商家推出的一款店鋪管理工具，軟件可以為京東商家提供在線客服、訂單管理等實用功能，幫助京東商家更好的運營自己的店鋪。KK下載站為您提供京東咚咚商家版下載，經(jīng)營京東自營店鋪的朋友可以下載使用哦！


 

京東咚咚商家版功能介紹

1、全新UI改版，一個界面全套服務，滿足商家客服MM&GG的在線需求：

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達客戶（雙方號碼為隱藏號碼哦，客服MM不用擔心號碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔心顧客發(fā)來的語音無法查看啦~

4、客服個人數(shù)據(jù)展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應用中心，多方插件集合：（傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦，議價插件的權限后期將放到商家后臺控制）
1）   議價：客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉化率
2）   咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單
3）   傳美打?。号看蛴“l(fā)貨，自動連接快遞單號

 

京東咚咚商家版軟件特色

便捷聯(lián)系 直達用戶

支持客戶管理

對近期下單，咨詢的用戶主動發(fā)起聊天

一鍵通話 短信直達

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購

客服數(shù)據(jù) 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號

客服個人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項數(shù)據(jù)一目了然

語言轉文字 溝通無阻

顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理

插件拓展 更強大 更高效

應用中心 集合多方插件

現(xiàn)已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等

添加備注 提升效率

實時記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

隨時隨地 及時溝通

聊天消息、訂單消息、售后消息一網(wǎng)打進

應你所想 高效快捷

聊天/邀評/推薦商品/核對訂單/客戶備注 一個APP就可完成

數(shù)據(jù)管控 盡在掌握

數(shù)據(jù)一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項重要指標

 

京東咚咚商家版軟件亮點

1、更方便、更方便、更方便地聯(lián)系直接用戶。

2、支持客戶管理最近訂購，咨詢的用戶積極開始聊天。

3、單擊通話郵件直接呼叫/郵件功能雙方都是隱藏號碼，保證安全的9.9元促銷限定購買。

4、呼叫數(shù)據(jù)一站式集合支持高效呼叫管理呼叫領導管理子賬戶呼叫個人銷售\工作量\滿意度\各項數(shù)據(jù)一目了然。

5、語言轉換文字的交流可以輕松處理顧客的聲音轉換成文字的聲音信息。

6、插件擴展更強大、更高效的應用中心集合了多個插件，現(xiàn)在開通了:咚咚助手談判美印等。

7、添加備忘錄，提高效率，實時記錄客戶備忘錄，訂單備忘錄客戶的需求。

9、隨時隨地及時交流:聊天信息、訂單信息、售后服務信息進入網(wǎng)絡。

10、高效快捷的聊天/邀請評價/推薦商品/檢查訂單/客戶備注APP即可完成。

11、數(shù)據(jù)管理一目了然地掌握了數(shù)據(jù)，明確了店鋪的重要指標。