千牛自動回復(fù)怎么設(shè)置？千牛是我們在淘寶開店必不可少的官方店鋪管理軟件，有了它才可以更加有效的進行開店，千牛也是我們必備的聊天溝通工具，那么千牛自動回復(fù)怎么設(shè)置？今天KK下載站小編要分享給大家的是千牛設(shè)置自動回復(fù)教程，包括電腦版和手機版。
 

千牛電腦版自動回復(fù)設(shè)置：（快速到手機版設(shè)置教程）

1、首先我們要打開千牛，輸入賬號、密碼，點擊【登錄】進入千牛

2、在電腦右下角，鼠標(biāo)放置千牛頭像上，點擊鼠標(biāo)右鍵，點擊【自動回復(fù)設(shè)置】進入

3、點擊【設(shè)置自動回復(fù)】進入

4、選擇【自動回復(fù)方式】然后進入下一步

5、點擊后方【新增】輸入想要回復(fù)的內(nèi)容保存選擇即可

千牛手機版自動回復(fù)設(shè)置

 

 1、下載并安裝手機千牛客戶端，打開千牛客戶端界面，在設(shè)置里面添加自動回復(fù)設(shè)置功能。

2、回到主界面，點開自動回復(fù)設(shè)置界面，這里我們可以看到共有4個選項設(shè)置，分別是：客戶首次咨詢后、客服忙碌時、客服離開時、待回復(fù)超過一定人數(shù)時。

3、點擊客戶首次咨詢時，在文字回復(fù)編輯框內(nèi)輸入想要回復(fù)的，內(nèi)容，比如歡迎光臨XXX小店，我是客服XXX為您服務(wù)。在設(shè)置完成回復(fù)文字后，點擊預(yù)覽效果可以看到實時的成果，如果不滿意可隨時修改。

效果如下圖。

5、點擊關(guān)聯(lián)問題選項，可以將一些簡單的問題設(shè)置答案然后編排數(shù)字給買家咨詢使用。比如設(shè)置快遞是什么？產(chǎn)品的尺寸有多大？什么時候能發(fā)貨？這種買家咨詢比較多，答案又統(tǒng)一的問題。點擊關(guān)聯(lián)問題，然后添加問題和答案即可。

6、客服忙碌時、客服離開時的設(shè)置方法基本一致，待回復(fù)超過一定人數(shù)時需要點擊開啟，然后設(shè)置一個臨界人數(shù)即可，這里我們設(shè)置15人。

好了，到這里我們就完成了千牛的自動回復(fù)設(shè)置，設(shè)置合理的自動回復(fù)可以幫助你留住客戶，快速成交！