聊天寶客服聊天助手電腦版是一款提供了多種強(qiáng)大聊天功能的軟件，是客服人員必備的一款軟件，使用本軟件，客服人員能夠有效的提高自己的工作效率，能夠做到及時(shí)恢復(fù)消息，軟件支持多種平臺(tái)進(jìn)行使用，并且支持多端同步進(jìn)行使用，讓工作恢復(fù)更加便捷。

聊天寶客服聊天助手電腦版亮點(diǎn)

1、快捷回復(fù)功能

根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，聊天寶可以把用戶經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，以知識(shí)庫(kù)的形式整理到聊天寶軟件中。規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問(wèn)題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。

2、客戶管理

在客服工作的同時(shí)，可以把客戶的基本信息登記到客戶管理系統(tǒng)中，比如聯(lián)系人，公司，電話，簡(jiǎn)介。

同時(shí)，還提供了備注的功能，可以把聊天過(guò)程中客戶交代的事項(xiàng)，或者備注信息，登記到客戶管理系統(tǒng)中。方便后續(xù)的客戶的，跟進(jìn)。

3、便捷的備注功能

可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來(lái)?？蛻艚淮氖虑椴灰淄?，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來(lái)，做業(yè)務(wù)有積累。

4、知識(shí)庫(kù)云儲(chǔ)存

知識(shí)庫(kù)云儲(chǔ)存，手機(jī)與電腦知識(shí)庫(kù)進(jìn)行同步更新。換機(jī)器，換終端都能夠同時(shí)使用!

5、多平臺(tái)全終端覆蓋

同時(shí)支持電腦版微信和個(gè)人QQ以及企業(yè)QQ，還能在移動(dòng)端使用!

6、企業(yè)級(jí)應(yīng)用，多賬號(hào)協(xié)作

支持公司創(chuàng)建子賬號(hào)，公共知識(shí)庫(kù)和個(gè)人知識(shí)庫(kù)分級(jí)管理，方便公司管理。

聊天寶客服聊天助手電腦版特色

支持眾多客服工具

支持QQ，微信，企點(diǎn)，千牛，拼多多等眾多客服工具，并不斷增加中

極速回復(fù)

免去繁雜的復(fù)制粘貼操作，通過(guò)聊天寶一鍵回復(fù)，速度就是那么快。

回復(fù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

通過(guò)聊天寶管理知識(shí)庫(kù)，再忙也不會(huì)出錯(cuò)，回復(fù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

支持圖文發(fā)送

支持圖文一鍵發(fā)送，再也不為發(fā)送的時(shí)候找不到圖片而發(fā)愁了。

高效管理本地文件

統(tǒng)一歸納管理本地文件，一鍵發(fā)送，多快好省

知識(shí)庫(kù)云存儲(chǔ)

知識(shí)庫(kù)云端存儲(chǔ)，手機(jī)和電腦知識(shí)庫(kù)同步更新。換機(jī)器，換終端都可以使用。

多平臺(tái)全終端覆蓋

同時(shí)支持電腦版微信和個(gè)人QQ以及企業(yè)QQ，更有手機(jī)版聊天寶和小程序。

企業(yè)級(jí)應(yīng)用，多賬號(hào)協(xié)作

支持公司創(chuàng)建子賬號(hào)，公共知識(shí)庫(kù)和個(gè)人知識(shí)庫(kù)分級(jí)管理，方便公司管理。

聊天寶客服聊天助手電腦版功能

極速回復(fù)

免去繁雜的復(fù)制粘貼操作，通過(guò)聊天寶一鍵回復(fù)，速度就是那么快。

回復(fù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

通過(guò)聊天寶管理知識(shí)庫(kù)，再忙也不會(huì)出錯(cuò)，回復(fù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

支持圖文發(fā)送

支持圖文一鍵發(fā)送，再也不為發(fā)送的時(shí)候找不到圖片而發(fā)愁了。

知識(shí)庫(kù)云存儲(chǔ)

知識(shí)庫(kù)云端存儲(chǔ)，手機(jī)和電腦知識(shí)庫(kù)同步更新。換機(jī)器，換終端都可以使用。

多平臺(tái)全終端覆蓋

同時(shí)支持微信和個(gè)人QQ以及企業(yè)QQ，更有聊天寶。

企業(yè)級(jí)應(yīng)用，多賬號(hào)協(xié)作

支持公司創(chuàng)建子賬號(hào)，公共知識(shí)庫(kù)和個(gè)人知識(shí)庫(kù)分級(jí)管理，方便公司管理。