TTKEFU是一款免費(fèi)的網(wǎng)頁即時發(fā)起聊天通信系統(tǒng)軟件,這款軟件為用戶提供了非常貼心全面的客服服務(wù),用戶可以在這款軟件上隨時咨詢客服,使用起來非常的便捷,對于企業(yè)人員來說,這款軟件還為你提供了非常詳細(xì)的訪客歷史記錄,里面的信息都非常的詳細(xì),能大幅提升咨詢轉(zhuǎn)化率,非常的智能實(shí)用,感興趣或者有需要的小伙伴就快來kk網(wǎng)站下載體驗(yàn)一下吧。

TTKEFU功能介紹

首款電腦與手機(jī)端綠色版

TTKEFU(提提客輔)是國內(nèi)唯一一款綠色在線客服即時聊天軟件;輕便而不失功能特色，讓電腦隨意而擇;讓手機(jī)體驗(yàn)無限。

支持訪客聊、部門聊、群聊

你現(xiàn)在可以對網(wǎng)站在線的訪客進(jìn)行聊天或強(qiáng)制聊天;還可通過系統(tǒng)開通同事組后，可以進(jìn)行某個同事聊天、群組聊天以及。

特點(diǎn);沒有一款客服軟件可以點(diǎn)擊組，進(jìn)行對組聊天;而TTKEFU可以實(shí)現(xiàn)

國內(nèi)唯一完全免費(fèi)網(wǎng)頁電話

無任何充值收費(fèi)，只要登陸電腦版軟件或智能手機(jī)登陸手機(jī)版軟件即可接收即時電話信息;真正做到完全免費(fèi)。國內(nèi)罕見;免費(fèi)才是硬道理。

對網(wǎng)站訪客實(shí)時監(jiān)控

實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)站上來訪問網(wǎng)站的客戶,可方便對客戶進(jìn)行強(qiáng)制聊天、邀請對話等操作，以便提高銷售效率;支持手機(jī)版、電腦版。

在線監(jiān)控員工、協(xié)助對話

可以實(shí)時監(jiān)控員工跟訪問網(wǎng)站的客戶的對話內(nèi)容，以及對員工的回答進(jìn)行協(xié)助插入對話內(nèi)容;并可實(shí)時監(jiān)控每個客服所對應(yīng)客戶的留言、來電等記錄。

電腦及手機(jī)公告通知推送

可對本公司員工登陸的軟件，進(jìn)行廣告、公告通知實(shí)時推送,一般地對公司發(fā)布消息使用。

完美的客戶管理銷售系統(tǒng)

通過本系統(tǒng)，您可以將客戶及時通知手機(jī)或電腦即時錄入存檔，在線訪客對話后，可直接一鍵記錄到客戶管理系統(tǒng),以后后期回訪跟蹤,方便查詢銷售人員業(yè)績、整體考核等功能。

詳細(xì)的記錄中心

可幫助我們更快的查找想要的聊天記錄，具備導(dǎo)出HTML及EXCEL功能!支持群組記錄、同事記錄、訪客聊天對話記錄、留言記錄、電話記錄、黑名單記錄等等

支持列表/圖片/電話/QQ/旺旺

想要在網(wǎng)站掛哪種風(fēng)格，開啟需要的風(fēng)格即可。點(diǎn)擊設(shè)置還可以進(jìn)行風(fēng)格文字的填寫設(shè)置等。

完善的客服精確管理

管理公司銷售商務(wù)客服更加方便,多功能、多體驗(yàn)、多操作、多功能

免費(fèi)的功能體驗(yàn)

完全免費(fèi)的功能體驗(yàn)/ VIP功能價格低至10元,省錢就是這么簡單/ 完美的在線支付、推廣宣傳功能/ 在線宣傳、消費(fèi)就這么簡單

訪客風(fēng)格與對話

訪客端支持普通訪客對話、網(wǎng)頁電話以及機(jī)器人智能對話，可節(jié)省客服時間，業(yè)績迅速提升

TTKEFU軟件特色

1.多坐席分配，可以根據(jù)不同網(wǎng)站使用同批客服進(jìn)行多客服分配接待，管理級別可統(tǒng)一管理、相互輔助咨詢

2.網(wǎng)頁電話，直接輸入電話就可以手機(jī)接聽，這樣可以提高客戶咨詢率

3.主動發(fā)起，打開網(wǎng)頁系統(tǒng)主動與客戶產(chǎn)生會話，由原來的被動變主動

4.咨詢量分析功能，查看當(dāng)前網(wǎng)站訪問量、瀏覽來路、停留時間、來自地區(qū)等

5.自定義LOGO，對聊天頁面的logo自定義，以提高自身企業(yè)形象

6.預(yù)置常用語， 自定義常用語、常用網(wǎng)址，隨時修正增刪，方便快速交流

7.消息預(yù)知，訪客還在打字時，在線客服軟件就可以預(yù)先顯示，方便客服回答訪客問題

8.快捷回復(fù)功能，可以預(yù)先設(shè)置常用回答，當(dāng)訪客提出相同問題時，只要點(diǎn)擊預(yù)先設(shè)置好的回答就可以，這樣省去大量打字的時間提高回答的速度和準(zhǔn)確率

9.拍照截圖，客服與客戶交流期間可通過截圖、拍照、語音進(jìn)行通訊演示

10.自由分配與排隊(duì)分流，有效解決醫(yī)院以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)少客服接待多客戶的服務(wù)。

11.協(xié)助對話功能，客服與客戶交流過程中，有權(quán)限的管理人員可以即時查看聊天內(nèi)容并協(xié)助對話

12.推送通知功能，公司大了不好管理，可直接推送通知，讓客服第一時間獲取公司通知，方便 快速

13.微信公眾平臺接入，一個公司可能有不止一個公眾號，公眾號來消息后還得登陸網(wǎng)頁進(jìn)行管理，消息不及時到達(dá),內(nèi)部管理一片混亂。微信互通功能可使客服隨機(jī)、排隊(duì)、智能接待，并同步所有粉絲及聊天記錄。無形中給公司帶來商機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)，可主動邀請粉絲對話,查看粉絲狀態(tài)等功能。

14、智能機(jī)器人功能，有效解決大量客戶的咨詢，支持微信公眾平臺與各類網(wǎng)頁

15、多渠道接入，支持各類APP、微信、QQ、微博、論壇、文章接入

16、客戶名片，快速的收集您的網(wǎng)站客戶信息，長期的保存并可以做詳細(xì)的統(tǒng)計

17、第三方客服集成，ttkefu除了整合文字會話、網(wǎng)頁電話、留言溝通等通訊模塊，還提供了訪客常用的QQ、MSN、SKYPE、貿(mào)易通、阿里旺旺五種常用的第三方通訊方式的接口，擁有ttkefu,就可以同時管理好幾款聊天工具

18、客服評價，訪客訪問結(jié)束之后，可對客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分評價，幫助提高服務(wù)質(zhì)量

19、黑名單，編輯對于惡意訪客，網(wǎng)站客服可運(yùn)用斷開鏈接,并把其拉入黑名單，將其直接請出網(wǎng)站

20、記住上次客服，訪客下次咨詢可直接找到上次對話過的客服進(jìn)行接待，有效解提高工作效率

21、強(qiáng)制留名，當(dāng)用戶咨詢時主動讓其用戶留下姓名、電話再咨詢

22、廣告自定義，針對訪客聊天頁面的廣告語、開場廣告、輪播廣告進(jìn)行自定義來提高企業(yè)形像

23、多語言支持，支持中文、英文等多國語言

24、客戶管理小記，可以即時管理您的客戶，添加修正相當(dāng)于一套完整CRM與在線對話系統(tǒng)集合

25、客服轉(zhuǎn)接，訪問量較大時客服間可相互轉(zhuǎn)接客戶來達(dá)到分流的目的

26、多商家商城分配，(1)可指定網(wǎng)站中不同產(chǎn)品頁面不同客服接待 (2)多用戶商城、微信分銷商城指定商家賬號接待，可分配多商家、多工位，只需一段代碼實(shí)現(xiàn)獨(dú)立商城代理商分配，客服

TTKEFU更新日志

新增修復(fù)投訴建議功能BUG及缺失問題。

新增驗(yàn)證郵箱、自定義網(wǎng)址一鍵開通接口。放便未驗(yàn)證郵箱的用戶操作。

發(fā)送消息驗(yàn)證非法信息規(guī)則修正。

新增功能 免費(fèi)驗(yàn)證郵箱 、不驗(yàn)郵箱開通自定義等功能。

個人信息頁面調(diào)整為直達(dá)安全信息配置。

新增檢測自定義網(wǎng)址功能。

訪客發(fā)送語音收到的非語音代碼錯誤BUG修復(fù)。

子賬號部分BUG處理。

對用戶提出的或發(fā)現(xiàn)的BUG進(jìn)行了處理。

新增注銷賬號功能。

應(yīng)用內(nèi)聊天頁面新增舉報功能。

修復(fù)臨時托管后選了提醒并回復(fù)后，確實(shí)可以收到通知，但聲音沒有了的BUG。

修正設(shè)置機(jī)器人托管后，不提示消息配置，但來消息后，屏還會亮的小問題。

修復(fù)查看軌跡 >符號不易點(diǎn)開的BUG。

托修復(fù)管后，選擇不提醒，來電還會提醒的問題。

修復(fù)升級后閃退的BUG，以及新增升級未打開權(quán)限，提醒并跳轉(zhuǎn)開啟升級安裝新版本的權(quán)限頁面。